智齡科技從今年起已逐步往國際發展，在接觸不同國家長照科技市場時，我發現新加坡的人口結構變化和台灣極其類似，2國預計分別在2025、2026年邁進超高齡社會。此外，新加坡也非常重視華人的孝道文化，以及以家庭為核心的社會價值體系，因此星國的長照產業非常具有參考價值。面臨急遽老化的高齡化社會，亞洲四小龍的資優生──新加坡如何善用創新的精神在長照政策上？而年齡組成結構與之相近的台灣，又能從新加坡的經驗中學習到什麼？
新加坡BOL創新長照政策
為了回應迫切的長期照護需求，在過去10幾年中，星國政府持續增加住宿機構的量能。該國政府公布的最新資料顯示，2020年新加坡共計77家住宿型機構，其中私人經營佔比最高為31家、政府有24家、非營利組織則有22家。值得注意的是，2011年政府經營的機構僅1家，至今已成長23家達6,000多床的規模，足見星國政府正積極地面對長照床位缺口，同時也相繼推出多項政策，例如為了提高照護品質，政府在2016年修改條文，讓住宿型機構法規更加完善，另為吸引私人企業和非營利組織跨入長照產業，更推出BOL（Build-Own-Lease）做法，亦即「政府出錢、民間經營」的創新合作模式。
創新是新加坡長照政策的重要指標，對台灣具參考價值。
BOL模式由政府承擔開發成本，透過招標交由私人企業或非營利組織負責營運和管理，此舉直接解決民間一直以來資金的痛點，另一方面，BOL遴選條件包含創新科技應用、社區互動計畫、收費模式等，皆與強調照護品質和永續經營息息相關，因此機構可計劃性地逐步提升照護品質和服務能量。2011年首家獲選與星國政府BOL合作的私人機構「宜康醫療保健集團」，正是以勇於創新、善用照護科技聞名。由此可見，創新一直是新加坡長期照護政策中一項重要指標。
政府靈活思維 引導長照數位轉型
在企業創新與新創政策方面，星國政府著重整體「生態體系（Ecosystem）」 的建立，並透過各項配套措施及補助方案，提高企業的創新能力與動機，以及新創企業存活率與發展；在政府的領導與規劃下，新加坡創新創業的生態體系已漸趨完整；2020年吸引約55億新加坡幣投資（5年前的3倍），而截至2019年，新加坡已吸引3,600家新創業者、190個孵化器和加速器，以及200多個私人風險基金在當地設立總部。
新加坡政府非常重視科技新創，透過數位科技支持高齡服務的創新，在推動創新創業政策的同時也讓創新生態系更趨完善。例如專注在居家照護科技解決方案的Homage就是一個成功的案例，近期獲得B輪募資1千萬美元資金的挹注；另一家新創公司Biofourmis則是利用穿戴設備加上人工智慧協助健康管理，也在去年獲得軟銀集團（SoBank）領投的C輪募資1億美金。利用完整的資金、新創、長照生態系的優勢，加快新加坡長照數位轉型步伐，取得國際領先地位。
長照政策結合投資新創的模式，加速新型態長照機構的設立，也積極引導長照數位轉型。
台灣社會跟新加坡同樣面臨高齡化、少子化的雙重挑戰，現有的長照體系，一定無法支撐未來的需求。新加坡政府聰明地將長照政策結合投資新創，加速新型態長照機構的設立，也積極引導長照數位轉型。有充沛資金挹注、建構完善的機構、結合數位科技的應用，如此良好的工作環境，自然能吸引優秀的人才進入，也能大幅提升生產力，用更少的人力，卻能達到更高的照護品質。
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