台灣去年正式邁入高齡社會，更將在2026年成為超高齡社會，面對龐大的高齡人口，長照服務量能必須急起直追。長照2.0政策上路後，政府積極佈建社區整體照顧服務體系資源，業界也傳出不少隱憂，擔心照護人力進不來、留不住人，無法跟上服務成長速度。
翻閱衛福部2016年公佈的「長期照顧十年計畫2.0」核定本，當時預計2017年長照領域需要39,195名照顧服務員、3,485名社工，2021年更需要47,078名照服員、3,786名社工。但根據2018年監察委員陳小紅調查顯示，照顧服務員短缺超過5千人，2020年短缺更將盡8千人，照服員受訓結業後實際執業率僅21%，顯示長照人力補充緩慢。而衛福部今年斥資50億補助「公共化住宿式機構」，根據媒體估算，至少需要2,200名照服員、880名護理人員、220名社工。供給緩慢，需求倍增，長照業界恐怕陷入「搶人」困境。
長期鑽研國內外長照產業趨勢的資訊工業策進會數位轉型研究所分析師黃毓瑩指出，「執業率低、留任率低、折損率高」是長照領域人力缺乏的三大困境，她提醒，想跳脫此一困境，經營者不應只專注於人力數字的高低與有無。
「人永遠都不夠，只有CP值的高與低。」黃毓瑩認為，重新審視照顧工作流程與人力配比，將珍貴的照護人力「用在刀口上」。隨著老人大量成長、需求多元化，長照服務經營者也應該重新思考自身於長照市場中的產品／服務定位，避免過多負荷與繁雜照護工作壓垮現有人力，而是釐清自身的核心產品／服務，並善用多元管道安排人力策略，讓願意做的人做久一點、調整沒人要做的工作環節、適合異業合作的工作流程，才能找到永續的人力發展之道。
面對高齡及失智浪潮，長照產業將迎來全新變遷，如何建構溫暖、永續、健康的友善環境，發展新的人才培育模式，特別邀請名師分享創新思維，聚焦長照政策及人力發展趨勢，翻轉長照的未來想像，開創照顧新契機。
一、 時間：108年11月27日（三）08:30~16:30
二、 地點：臺中市政府臺灣大道市政大樓4樓集會堂(臺中市西屯區臺灣大道三段99號)
三、 指導單位：衛生福利部
四、 主辦單位：臺中市政府衛生局
五、 承辦單位：中臺科技大學
六、 協辦單位：侒可傳媒有限公司
