長照2.0政策實施以來，負責掌舵的行政院政務委員林萬億接受本刊專訪指出，長照2.0並非取代家庭照顧功能，必須要建立一套可以跟家庭照顧高度結合、高度共存的服務系統。目前長照預算每年約三百多億元，可以支應長照的需求，並沒有規劃長照保險制度的必要。未來長照政策的目標是逐漸取代外籍看護工，同時盡量避免機構化，達到社區照顧與在地老化的目標。
Q：既然照顧人力短缺，政府如何因應？政策上有哪些希望留住人才、鼓勵投入職場的誘因嗎？
一來是要釐清社會對照服員的誤解觀念，第二個就是提高照服員的薪資，每一個人全職都能夠拿到32,000元，對於剛畢業的大學生薪資是中間偏高的，當然他以後還是會有升遷的機會。第三個就是改變工作環境，盡量讓這個工作環境可以比較安全而健康。第四個策略是擴大招生，所以我們向下延伸到培養高職學生。我們也試圖開發另外一群人，就是從來自東南亞等國的僑生，為他們開辦專班。畢業後吸引他們留下來，成為經濟移民，就有機會可以得到永久居留證。
Q：長照財源的狀況如何？經費是否足夠？
現在長照預算約320多億元，經費剛剛好，但外界卻以為這個錢是用不完，像去年就還剩下100億，質疑是執行不力，其實這是誤解。
長照預算經費本來就是要漸進式，配合人口逐漸老化，所以一開始不能把錢全部用完，因為要慢慢建構服務單位，服務的人數也會增加。我現在算的是4年預算規模，每年約300億元。當時提給蔡英文總統的建議，也就是希望4年平均320億元，這樣的預算可以規劃長照政策，並沒有問題。
Q：政府目前是否規劃長照保險法？
世界上推動純粹長照保險的國家，它的機構化程度都較高。因為你住在機構裡面，不管住十年、八年，只要還躺在這裡，你就可以向長照保險領錢，造成越多機構出來，給付就會越多。
韓國就是一個例子。韓國2008年開始推動長照保險，他們在第一波的檢討發現，長照機構增加了快三倍，但其他的服務沒有長出來。長照機構依賴長照保險給付。所以大家都要蓋機構來領給付，原來的家庭功能就逐漸被機構替代，老人都送到機構去，但機構一直領保險給付，要求給付擴大範圍，所以韓國的長照保險就面對財務上很大的挑戰。
這個經驗在日本也有。日本在2000年開始推動長照保險，變成一半是稅金支應，一半是保險費用，結果在2005年檢討時也發現，原本輕級長照的使用量增加，因為民眾覺得我繳保險費，如果沒用是浪費，這些都是人性，大家都想要盡量用這個資源，所以造成整個的財務負擔。
台灣未來如果長照經費不夠，可以從稅收等方面另闢財源。至於要不要開辦長照保險？現在都沒有這樣的思考，因為現在經費是夠的。未來就交由社會再來討論思考。
Q：長照2.0政策重點在社區照顧、在地老化，如何重視長照機構發展？政府如何提升長照機構的良性發展與照顧品質？
第一個要面對就是長照機構分佈不均，政府要有一些誘因，讓它可以長出來。第二個是提高服務品質，目前49床以下的中小型機構約有900多家，他們的品質參差不齊，但第一關就是重視安全。我們已經組成了一個專案小組去研擬解決安全問題，包括消防與救災等。目前已經在實施，要求機構必須符合相關標準，如果需要補助費用，也會提供協助。
我們還有另外一個專案，就是評估與整合ICT、AI、物聯網等科技如何應用在長照領域，如何導入到社區整合性照護系統，有哪些科技設備是可以引進？如何協助機構？長照產業是勞力密集，而且以女性為主的產業，也是所謂的溫度或者溫暖的產業。所以它很難高度量化，很難切割成為營利的標的，所以要發展所謂的「長照產業」，其實周邊才是重點，包括ICT、科技、輔具等。