全台目前有五百多處失智社區服務據點，因為三級警戒關閉服務，造成許多失智家庭的苦惱和照護問題，在民間團體疾呼下，中央流行疫情指揮中心22日宣布防疫管理指引，包括服務人員、服務對象及陪同者都要完成接種疫苗第一劑，而且要滿14日，如果未符前述條件，則要求提供3日內抗原快篩或PCR檢驗陰性證明。此外，服務對象應採事先預約登記，失智據點服務人員也應建立服務人員名冊。
衛福部公布「失智社區服務據點因應COVID-19防疫管理指引」，內容主要規範三大部分，包括提供服務條件、自主防疫管理措施、發現COVID-19疑似病例或確診病例之應變措施，各地失智關懷據點需要依照防疫管理指引，便能夠重新開啟來恢復服務。但未來如果出現任1名服務人員、服務對象(含陪同者)確診時應暫停服務。
針對衛福部公告失智關懷據點防疫管理指引，台灣失智症協會秘書長湯麗玉對此表達肯定，但她也呼籲，中央應把失智據點列在第五類接種對象，以及縣市政府盡快將失智據點工作人員納入造冊名單與施打疫苗。
此外，在三級警戒期間，由於失智據點關閉造成經費銳減，湯麗玉希望各地政府能捐獻防疫物資給失智據點，例如餐隔板、防護面罩和酒精等，且希望中央在防疫期間合理調整服務降載之服務量及經費計算，協助失智據點順利重啟。
在失智照顧方面，目前約有3成失智者仍未施打疫苗，為了失智者與照顧者健康安全，湯麗玉建議家屬盡快協助失智者在線上登記來施打疫苗，同時呼籲家屬能夠在據點逐步開放前，適時增加失智者參加活動的頻率，讓失智者在據點開放後，可以正常參加據點的活動。
「失智社區服務據點因應COVID-19防疫管理指引」，防疫管理指引三大要點詳列如下：
一、提供服務條件（含服務人員、服務對象及陪同者）：
（一）完成接種疫苗第一劑且滿14日者
（二）未接種疫苗或接種第一劑疫苗未滿14日者，首次提供/接受服務前應自費提供3日內抗原快篩或PCR檢驗陰性證明。
（三）服務對象接受服務，應採事先預約登記，依失智據點服務人員可提供服務的人數調整，並配合實名制等相關措施，
（四）失智據點服務人員於提供服務前，應建立服務人員名冊。
（五）疫情警戒為第二級以上（含）期間，不提供照顧者課程；所辦理之認知促進、緩和失智等服務項目，原則應由失智據點服務人員自行辦理。惟外聘講師如符合已完成接種疫苗第一劑且滿14日，或疫苗第一劑接種未滿14日，且於首次提供服務前自費提供3日內抗原快篩或PCR檢驗陰性證明者，不在此限。
二、自主防疫管理措施：
（一）疫情警戒為第二級（含）以上期間：
1.建立健康監測及異常通報機制。
2.規劃服務動線、分區空間與隔離空間，建立分艙分流及分組活動、用餐機制，並保持社交距離。
3.設置於醫療院所及各類機構（含長照、老福、身障、護家機構）內之據點，據點服務人員不可與機構工作人員共用、混用或支援。
4.相同活動空間不同時段有其他單位使用者，每服務時段間應間隔至少2小時，並加強環境清潔消毒。
5.與其他單位同時段使用相同活動空間，活動場地間應至少間隔2公尺以上，並設置屏蔽。
6.服務人員、服務對象（含陪同者）為居家隔離、居家檢疫、自主健康管理者，不可提供、使用失智據點服務。
（二）疫情警戒為第三級（含）以上期間，強化防疫措施：
1.服務人員及服務對象(含陪同者)如未接種疫苗，應配合切結每週進行1次自費抗原快篩或PCR檢驗。
2.非屬服務人員名冊內人員，應避免出入據點。
3.失智據點不收新案，暫停供餐，並禁止訪客進出。
4.屬設置於各類機構內失智據點、同日（同時段或不同時段）與其他單位共用場地之失智據點，暫停服務。
三、發現COVID-19疑似病例或確診病例之應變措施：
（一）發現疑似病例，據點應於24小時內通報地方衛（社）政主管機關，於隔離空間等候就醫或返家，且不得搭乘大眾交通工具前往醫院或篩檢站。
（二）任1名服務人員、服務對象(含陪同者)確診時應暫停服務，並立即通知地方衛(社)政主管機關，並依衛生主管機關或防疫人員之指示，配合疫調、匡列及篩檢等防疫措施。
（三）應將相關人員進行造冊，並就已知資訊與其聯繫，請其配合疫調。
