新冠肺炎（Covid-19）全球蔓延，如何減少照顧機構出外就診或回診，減少染疫風險，也是後疫情時代的重要課題，研華文教基金會近期推出遠距會診公益租賃計畫，提供50台遠距視訊推車，鎖定照護和醫療機構，贊助3至6個月租賃費用，協助建構遠距醫療照護網絡，提供遠端問診服務。

在疫情期間，多數醫院設置管控人數來降低染疫風險，避免產生防疫漏洞，導致許多人無法前往就醫看診。因此，研華科技智能物聯網服務事業群副總經理江明志表示，遠距醫療是不可避免趨勢，在新冠肺炎疫情衝擊下，加速了遠距醫療建置，政府也在醫事法開放了遠距醫療服務。

遠距會診公益租賃計畫在遠距門診提供一台「遠距視訊推車」設備，導入「iTeleMed」遠端視訊軟體、專業攝影機和醫療電腦，把照護機構與醫院網路相互連結，讓照護機構住民利用視訊方式與醫生共同執行診察、回診追蹤和健康評估等服務。照護機構人員也可以使用額外搭配診斷醫療儀器，例如電子聽診器、心電圖、五官鏡、眼底鏡和皮膚鏡等偵測生命徵象設備，滿足皮膚科、身心科或耳鼻喉科等門診需求。

以往機構人員拍攝住民皮膚照片後，利用Line、FB或其他通訊軟體傳輸照片給醫生，或統一搜集住民照片直接去醫院給醫生檢視，醫生針對照片上的皮膚情況來開藥，但這不僅是一種不精準的治療方式，同時造成機構人員額外工作負擔。研華科技ESG兼CSR部門曾琡清經理表示，遠距視訊推車安裝高解析鏡頭除了提供醫生即時觀察住民狀況外，也降低住民前往醫院就診的感染風險。

在設備建置方面，照顧機構端需要擁有一台遠距視訊推車與穩定的Wi-Fi環境或行動網路，開機便能啟動系統，無需任何其他設定。另一頭在醫院端，醫生僅透過診間電腦、平板或手機安裝「iTeleMed」遠端視訊軟體或一般視訊軟體，可直接與照護機構來溝通。

目前，這套遠距醫療租賃計畫鎖定80-100床單位、住民公費比例較高與地處偏遠的照護機構，贊助3至6個月的租賃模式，曾琡清認為，這項計畫主要針對場域對場域的串接模式是讓使用性發揮最大化，且提供人性化介面模式來提升照護機構意願來使用。

租賃計畫減緩醫護成本

遠距醫療租賃計畫不僅鎖定照護機構，也針對醫療院所來提供服務。目前，在防疫需求下，醫院經常臨時購買醫療設備，隨時因應防疫產生的緊急需求。遠距醫療租賃計畫主要降低醫院三項醫護負擔包括，避免複雜採購流程、減少軟硬體購買成本、免除額外維護預算與人員成本。

傳統上，醫院購買醫療設備需經申請預算、招標和購買等行政流程，但在疫情變化多端情況下，醫院若遵循採購流程購買設備，不僅無法即時擴充醫護量能，同時增加醫院的行政負擔，江明志表示，研華首次把租賃模式鎖定在遠端醫療服務，讓醫院減少採購流程，迅速地取得設備，立即投入醫護工作。

其次，遠距醫療租賃計畫除提供硬體設備外，還提供SaaS（軟體即服務）服務。江明志指出，醫院直接購買軟體不僅價格昂貴，且醫院軟硬體更新頻率比其他產業快，需要經常購買新軟硬體，成本龐大。但是，醫院使用此租賃計畫，每個月付費便取得硬體和軟體服務，減少醫院成本。

第三，減少維護成本。一般情況下，醫護機構若購買新設備，醫院需要申請額外預算與人員來維護，但江明志表示，租賃計畫除了提供設備外，也包含後續維護服務，任何維護服務都由研華工作人員負責。

研華在過去租賃模式僅針對硬體方面來推展，且交由第三方租賃公司負責，江明志強調，這次遠距醫療租賃計畫是研華正式啟動SaaS服務租賃模式第一個方案，對醫護機構和病患來說都是節省成本，這也是研華在未來提供新型態商業模式前哨站，不僅投入在醫療產業，也會擴展到其他產業上。