社會正在變老當中，銀髮產業如何找出未來長者理想中的銀髮住宅以及生活型態樣貌，形塑新形態服務生態體系？超前部署2025年超高齡社會，先要搞懂未來「新老人」的需求。根據台灣銀髮產業協會的調查，下一世代的準銀髮族想要的更多，安居四大關鍵面向將聚焦「空間環境」、「整合服務」、「社群參與」、「自我成長」。
台灣銀髮產業協會理事長李宗勇指出，呼應全球正在提倡的在地安老（Aging in place）概念，銀髮產業一直在跨域、整合資源，希望長輩能得到比較好的照顧。此次《2021銀髮產業趨勢調查──未來10大安居設計》，首度進行25家跨產業鏈結、鎖定600位55至65歲尚未退休的準銀髮族，透過意集設計、東方線上策畫線上問卷，進行趨勢調查研究。
根據調查顯示，安居議題已不侷限於居住的硬體設備，而是從屋內的生活場域進一步延伸至周邊銀髮友善公共環境、以及社區整體支持體系，且下一世代的準銀髮族和現在的銀髮族，需求大不同，更強烈需要社會性的支持，不停止自我成長的學習腳步，甚至持續為社會貢獻力量。內政部政務次長花敬群指出，面對高齡化社會的各式需求，絕對沒有一劑特效藥可以全部滿足，一定是逐步累積最後長出完整的服務系統。
空間環境：
生活場域更重視走出屋外，銀髮友善社區環境成為重要課題。
相較於現在長輩對於家中加裝扶手、止滑等無障礙設施總覺得是不必要的麻煩，未來準銀髮族群可不一樣了，不僅對於在屋內加裝強化安全性的設施意願高達79%，甚至對於住宅周邊公共空間能更利於年長者行動，確保日常活動安全的重視度高達87.7%。
另一項有趣的數據，70.5%想要有個人獨立空間，準銀髮族對於獨立空間的渴望不亞於年輕人。「台灣未來最大的內銷市場是高齡友善住宅」資誠聯合會計師事務所執業合夥會計師蔡晏潭從報告數據指出「不是只有年輕人有不想跟公婆一起住的想法，公婆也不想和你住在一塊，」長輩想住在適合的生活環境裡，誰能找到答案，就能找到商機。
整合服務：
此面向呼聲最高的是「社區支援」，全台逾8成準銀髮族希望目前社區支援體系可以再增強。無論是即時通報應變機制、整合健康照護與社會福利的服務系統，或是更多類型的社區公共空間，都是準銀髮族期待的。
將捷建設董事長林莉婷在跨域分享時指出，長照有一定門檻，不是房地產可以輕易跨入，但集團自2年前就開始關注這個議題，內部也提出「一碗湯的距離」概念，二代之間雖不住在一起、但住在鄰近。同時也思考長照服務如何透過設計與連結進入室內，例如當建設完工後，為社區打造一個整合服務的平台，除了整合過去傳統社區既有的物業、清潔、保全、修繕，更擴充社區活動，如送餐／共餐、學習課程、志工社團、運動保健等活動，甚是結合個別醫療需求的服務支持系統，而這個部分可以透過使用者付費的方式來運作。
社會參與：
全台逾7成準銀髮族有意願參加多元團體活動，願意使用更多的數位工具，如視訊、線上互動方式，來與家人朋友聯繫；同時，也很樂意向年輕朋友傳承經驗、世代交流，尤其是61～65歲約有8成比例，高於55～60歲僅7成。
自我成長：
秉持活到老學到老的精神，未來的準銀髮族樂於追求自我成長，面對瞬息萬變的世界局勢，逾8成的受訪者希望能更強化個人的數位能力，以應對全球的快速發展，並期待能結合個人興趣嗜好，學習與探索新事物，7成9的準銀髮族希望能貢獻所學，讓自我價值能獲得外界肯定。
疫後各界都在尋找新常態，除了定位安居的意涵，也重新定義「健康」。國泰人壽副總經理洪祝瑞建議表示，從報告中看到準銀髮族期待世代交流、社會參與、持續學習高達7至8成比例，科技應用在生活裡接受度也提高，所以在保險未使用之前，如何運用數位工具APP來讓客戶自主健康管理、學習、與人交流等，這些都是可以與保險串聯的面向。
除此之外，這次調查報告中的另一項重要發現，在科技使用相關指標，全台7至8成以上的未來準銀髮族，對於健康管理與生活照護十分仰賴新科技，讓自己活得更為便利與健康，且會持續地強化自己在數位科技上的能力。可預期的，下一世代的準銀髮族將是一群「未來需要社會性支援」、「與新科技共同進步」、「持續為社會貢獻力量」、「不停下腳步的奔跑人生」。
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