科技結合照顧，伴隨 5G、AIoT 技術革新，帶動整個照顧產業產生結構性變化。行動醫療、遠距照護、AI智慧偵跌技術興起，改善照護人力短缺，提升照顧效率品質，補足照顧產業量能不足窘狀；App、LINE整合照顧端、機構端、居家端等多方照護醫療訊息，更進一步擴大健康照護範圍。
由侒可傳媒主辦全台唯一照顧產業專業展會──第2屆「The Cares Taipei 2021 台北國際照顧科技應用展」，第二天19號迎來重頭戲「照顧科技產業發展論壇」，邀請產、官、學、研一流講者齊聚一堂，暢談整個健康照護產業數位化，科技應用發展趨勢與社居實際案例分享。
論壇一開始主持人愛福家協會總幹事涂心寧即感性提到，台灣照顧產業需要一起結幫拉群，運用科技翻轉生態系統，打造照顧產業生態系，並以人為中心思考，讓照顧也能有溫度，有溫暖。
今年2021台北國際照顧科技應用展，定調打造「照顧生態產業系」為主軸，居中又以「科技」扮演關鍵角色。然而，年中的一場疫情，是照妖鏡、試煉石，更是催化劑。「後疫情下健康照護產業的數位化發展」，成為本次論壇的開場起手式。
KPMG安侯建業聯合會計師事務所蘇瑞嘉醫師／律師提到，從國際趨勢來看，疫情後多數科技業、照顧業、生技業反而投資都提高！如何讓科技導入照顧產業，達到「數位照護」跨界整合趨勢很關鍵，須透過機構智慧化，包含遠距照顧、智慧AI、影像辨識、生物辨識等不同多元層面應用。當然同時也需兼顧安全與隱私議題。
根據科技醫療投資報告，國內產業已投資者認為未來3年最具潛力市場，分別為健康照護、遠距醫療、醫療檢測。規劃投資者部分，則以醫療檢測、穿戴式裝置與健康照顧視為最具發展領域。接下來「預防醫學」重要性將隨之提升，值得關注。
整合系統生態池 提升營運照護效率
「大部分中小型機構喜歡做計劃，不愛做服務，如何轉型智慧數位化，建立起生態池，讓工作流程自動化很重要。」仁寶副總經理徐睿鈞分享「仁寶i照顧」4年來服務特色經驗，當導入轉型數位化後，可幫助日照機構提升85%行政效率；居家服務營運拉高15.7%績效，初次申報正確率也從75%提升至95%。另針對居家護理，亦能支援長照2.0 C碼專業照顧之管理，兼之智慧排班優化時間管理，讓現場紀錄專業不遺漏，賦予快速核銷，完整系統資料備查等眾多效益。
友達頤康葉俊正總經理則暢談「照顧科技在中國養老園區發展模式」，期望借鏡大陸現況，促進台灣養老產業發展，催生新經濟成長動能，讓台灣成為國際養老產業化典範。葉俊正指出，目前大陸長照型機構多以運營服務商，高端機構主打旅居養老概念，真正潛力在中端，規模多在300到500床。養老機構已大量結合AIoT、安全守護等科技應用，導入「雲平台概念」，透過定位系統，積極風險管理，包含一卡通門禁與協尋，智慧床墊做生理異常警告，智慧巡房、呼吸心跳異常通報等。
科技智慧化照顧日益受到重視，本次展覽吸引眾多大型科技業者參展。（圖片來源／侒可傳媒）
重要是要將「健康管理超前部屬」，老齡化將面對慢性病與身體退化，需要靠運動來預防。台灣有機會有挑戰，未來需打造要不一樣養老生活，透過雄厚科技實力，加速與成熟日美產業聯盟，發展可期。
科技人出身的清福養老院院長陳意千，則以自家養老院做案例，大方分享「科技長照場域導入案例。」陳意千提到，每年會做設備評估，核心目標希望透過科技提升照顧品質，降低員工負擔。
案例一打造智慧藥局，將藥事服務自動化，清福場域推估每天處理需9,000顆藥，過去人工包藥43小時，透過智慧包藥僅17小時完成，每年省下6,200小時珍貴人力可回歸服務。案例二導入智能管家，去年大幅度改版讓系統更視覺化，透過智慧化，降低人員每日變動性工作排程漏掉問題，效率還可提高83%，紙張減少94%。同時導入AI房務管理，從被動轉為自動分析主動管理，減少護理尋房作業，燈號警示每日/夜間管理房間服務目標值，透過系統加燈號雙管齊下，達到服務品質提升目標。
從照顧科技產業，走向到社區實際應用發展
打造生態圈，必須從產業到社區環環相扣！下午場邀請鴻海集團旗下元創電子總經理林森楠，主講「WiFi Sensing在智慧長照的價值」，藉由專利技術(TRM)長者照護智慧觀測服務系統，無須穿戴偵測裝置，即能輕鬆掌握長者呼吸、睡眠等日常養護安全。同時預告2022年Q4導入將更先進安全的跌倒偵測系統。
宇瞻科技行銷經理王國雄則分享如何「打造在地養老，社區居家新智慧方案」，針對管護中心營運四大痛點，透過科技物聯網建置，一套系統量身客製完美解決，並透過最普遍使用的LINE，幫助全方位管理、巡房、整合通報、紀錄與家屬聯絡。
智慧時尚總經理張育銓暢談「定位管理與安全照護」，藉由精準室內外定位技術，結合跨平台資料串接，LINE即時行動掌握，達到預防走失、人員管理平台，讓家屬每一隻手機都是協尋器，以長者安全為首要考量。
台灣帆軟資深業務經理監舜儀提出「BI數據價值──智慧醫療照護解決方案」，針對數據解決醫療機構跨系整合統問題，優點將這些平台介接，減少處理資料人力浪費，數位轉型、品質可控，滿足即時準確服務資料化經營。V2 plus雙偉通聯總裁劉定分享「全方位社區照護數位轉型」，滿足照顧員缺口。