5G時代來臨,蔡英文總統最近出席電信業者的5G開台記者會宣示,政府將加快5G基礎建設的部署,預計4年投入超過200億資金,健全5G產業生態系,也要全力促進物聯網和人工智慧。科技發展帶來了產業變化,也開創了新的商機。
照顧業界同樣得時時觀察政策走向與商業環境的變化,尋找新通路、新商模與新市場。如何在科技浪潮中掌握先機,本期雜誌刊載多篇文章探討與觀察,「照顧科技」未來勢必成為台灣重要產業發展的路線。
此外,我們也觀察到新的照顧市場發展趨勢,封面故事是探索「居家智慧照顧」新時代的來臨,尤其是政府高喊「在地老化」的照顧主軸,目前老年人口目前大約352萬人,其中83% 為健康老人,17%失能,只有不到2%住在住宿型機構。衛福部也提出社區整合式照顧政策,甚至結合照顧與住宅,力推「銀髮住宅」的創新模式,可以想見,「居家」會是未來照顧產業的重要場域。
「智慧住宅」(Smart Home)推動已久,過去導入高科技的應用,未必符合現有居家實用的需求,許多居家科技設備也淪為華而不實的批評,無法擴大市場效益。近來的新科技發展除了提供更多解方,也可能降低成本,開創新的商業模式,而「高齡照顧」的需求日益遽增,成為新的市場商機。另一方面,居家照顧的市場不斷擴增,如何應用科技解決人力負擔,提升照顧品質,也是未來市場重要發展。
不管是smart home(智慧住宅)+ care(照顧),或是smart(智慧化)+ homecare(居家照顧),新的「居家智慧照顧」(Smart Homecare)市場正在成形。透過健康照護、安全環境和生活支持3大面向,建構新的產業生態系,不僅有設備、系統,更能串連服務模式,翻轉未來照顧的新樣貌。
走向超高齡社會要有新的視野,也有新的產業思維。日本掌管健康醫療政策的重要官員江崎禎英,曾經來台多次,也分享許多日本經驗。他最近出版中譯本的新書《社會可以被改變∼超高齡社會的處方箋》,特別提到要翻轉既有思維,建構健康長壽的社會,老人不再只是仰賴醫療資源或社會保險,否則只會造成國家財政崩解。如何推動健康管理和預防衰老的社會經濟制度與企業文化,將會帶給超高齡社會的幸福風貌,這也是照顧產業未來該思考的重要議題。
更多精彩內容,敬請參閱第8期創新照顧雜誌
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