全球新冠肺炎確診人數己突破4.4億人口，累計死亡人數也超過了601萬人；其中Omicron變異株自去年發現以來，已造成至少50萬人染疫而亡，世界衛生組織（WHO）感嘆這樣的死亡人數已經超越悲慘。

大疫之下，唯一可以確定的是「不確定」！我們如何面對未來？本文筆者將帶領大家重新回到去年5月，台灣三級警戒的封城，探索疫後社會的新常態。2021年5月中下旬，台灣進入疫情三級警戒後，筆者創立的臺灣計程車學院協會接到新北市衛生局指令，啟動確診者安心返家微光車隊專案（https://bethelight.org.tw/）。在新北市衛生局的授權下，集結新北市數家長照交通特約業者，利用旗下長照專車和緊急徵召司機，天天與看不見的病毒作戰，搶救染疫的確診者可以安全被載送至醫院或集中檢疫所，或是讓解隔離者安心後送返家。

抗疫車隊回歸長照行動接送服務

這一支以「微光車隊」為名的抗疫大軍，共計完成近4,400趟次的確診者返家服務，長照司機將確診者病毒攔截自己車內，避免進入大眾交通運輸體系，替台灣守住傳播鏈最後一哩破口。隨著去年疫情發展趨緩，微光抗疫車隊於2021年8月中旬順利退場，無1人染疫，全員平安歸建，回到長照交通就醫接送服務行列。

在去年執行微光抗疫接送之際，我們也發現與被判定確診的同住長輩親人或接觸者，也需立即進行居家隔離，其所衍生的確診者家人居家照顧需求，以及入宅的照護服務如何執行，成為當時一大難題。幸運的是，來自台中的伯拉罕共生照顧勞動合作社主動加入新北市抗疫行列，讓微光行動從交通接送擴大為確診家庭的「入宅照護」。

伯拉罕以發展「ALL IN ONE」照顧模式為其核心價值，整合居醫、居服等跨專業領域，依照個案需求發展出1天多次、重症返家的共生照顧，推動民眾可負擔的平價溫馨服務。在伯拉罕協助下，號召並整合新北市數個在地居家醫療照護團隊及亞東醫院，一同投入確診家屬入宅的照護服務，增強了微光行動的亮度。

在去年投入確診者接送與隔離者入宅居家照顧實戰演練後，筆者和伯拉罕團隊一直構思未來在後疫情年代，移動受限者（包含必須被隔離的確診者和因身體功能或地理不便的移動弱勢者）交通與照顧服務模式為何？疫後社會移動服務與照顧需求要如何設計與因應？新北微光行動，提供我們一個重要照顧的參考經驗。

因去年疫情最嚴重之際，除了載送確診者的高風險接送外，也向民間募集資源，提供居家高防護跨專業整合服務，無縫銜接居家服務，讓居家需求在第一時間被滿足，並提早發現狀況，提供最即時醫療照護及生活照顧，避免確診家庭在治療期間形同孤島。

轉型社會所需整合型照顧服務

若將場景拉到台灣偏鄉地區或原鄉部落，可以更進一步深思，這波疫情帶給都會人民封城和限制外出的異常不便，其實正是偏（原）鄉人民生活的日常。缺乏交通資源的偏鄉高齡長者和在城市工作的遠方家人，天天都受困於「有門出不去、有家歸於不得」的困境。偏鄉所需的交通接送和日常居家照護，與疫情時期的確診者需求十分相似。疫後社會的家庭照顧系統，或許可以師法今日偏鄉部落的多元整合照顧服務或遠距問診與居家醫療。

依照後疫時代的需求，微光行動在跨領域伙伴相互配搭之下，將逐步推動成為以下4大服務：載你微光（交通接送）、照你微光（到宅照顧）、醫你微光（遠距問診）、智你微光（智慧醫療），推動疫後社會所需的整合型照顧服務。提供居家高防護的跨專業整合服務，避免確診家庭在治療期間形成孤島，無縫銜接居家服務，讓居家的需求在第一時間即可以滿足，並即早發現狀況，提供最即時的醫療照護及生活照顧，有助於台灣確診個案死亡率的降低，避免疫情社會悲劇的發生。

疫情終將結束，但病毒不會消失。在未來的世界中，人類必須學會「與疫共處」。在不確定的後疫情年代，希望微光能持續守護台灣。

微光車隊成為防疫工作的一大助力，並在完成任務後回到長照交通就醫接送服務行列，繼續守護長輩。（圖片來源／侯勝宗）

（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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