幸福高齡宅|宅商機!連續性服務讓高齡宅更完善

幸福高齡宅|宅商機!連續性服務讓高齡宅更完善
2022/06/16
作者/專欄

高齡83歲的央行前總裁彭淮南最近成功換屋了,從台北市蛋黃區的老公寓喬遷至有電梯的新大樓。彭淮南的換屋之舉,突顯了未來超高齡社會下,長者「換居」議題。但到底要買?還是要租?地點要選靠近醫院、生活機能齊全的都市宅?標榜健康養生的郊外渡假宅?抑或具有醫養整合功能的園區?

銀髮宅商機搶搶滾,吸引民間營建、房仲、長照等業者相繼投入。雙連安養中心前執行長、三尋企業總顧問蔡芳文表示,目前全台高齡者友善住宅相關投資案至少有20幾起,其中大概有2成左右的案子有機會在2 ∼ 3年內動工。他也特別呼籲政策應更多鬆綁,以加速高齡者住宅未來的發展。

雙連安養中心前執行長、三尋企業總顧問蔡芳文雙連安養中心前執行長、三尋企業總顧問蔡芳文

有別於過去養生村以繳交保證金與月租費之主流方式,高齡宅新案不少採取「租售並行」健康樂齡宅模式,例如預計2023年底交屋的日勝生三芝日初不老莊園。此外,具有護理之家或醫療量能的醫養園區,也是未來高齡者住宅新趨勢。

高齡長者異質性高,如何滿足他們的需求?具有豐富高齡者服務經驗的蔡芳文認為,高齡友善住宅4大成功關鍵:第一、就是建案地點,其次分別為建構符合高齡者使用需求的硬體建築設計,以及服務系統,最後則是人員的服務態度。高齡照顧產業最核心的精神就是「服務」,不僅要滿足顧客(長者)「需求」,更要透過有溫度的照顧服務,做到讓顧客「感動」。

根據統計,國內逾8 成長者均屬於健康或亞健康狀態,銀髮族對於生活照顧的需求遠大於對於失能長照的需要。除了醫療和長照之外,以健康促進和延緩失智失能為主的生活照顧亦不可或缺,尤其結合科技輔助,讓長者享有健康飲食、智慧運動、生理量測、生活管家等健康促進服務。

蔡芳文表示,不論是住在哪種型態高齡宅,高齡照顧一定要個案化、連續性,「藉由連續性服務模式,讓長者從初老人、中老人或老老人,整個生命歷程都能感受到照顧服務的溫度。」


高齡者友善住宅3趨勢

❶「租售並行」高齡宅模式正盛行

❷「醫養合一」打造連續性照顧

❸「活躍老化」老後生活照顧不可少


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