孤老、老老相依成為高齡化社會普遍現象,如何利用科技照護,讓獨居長者「一個人的老後」獨居生活風險降至最低,避免孤獨死無人知曉。
花蓮縣65歲以上長者約5萬9,679人, 占全縣總人口18.69%, 即每百人有19位長者,其中有1,233位獨居長者,包含原住民長者435人。花蓮縣政府社會處陳處長加富表示:「花蓮地形南北狹長約141公里且大眾運輸系統較不普及,加上近2年因嚴重疫情影響,對於長者照護需求如何兼顧防疫、生活支援及健康維護,科技照護應用,是值得思考運用之議題,儘管60歲以上長者對使用3C產品並不陌生,但隨著年齡增長可能身心退化或障礙,會影響科技照護產品使用,因此可透過設備簡易設計或提供貼心服務及可負擔合理價格方式,增加使用長者一些誘因,如:簡易可行、耐用度高、單價降低等。他強調:「儘管有安全需求,但有些長者不習慣攝影機或認為智慧穿戴設備穿脫麻煩,而不願意使用,即便最好頂尖設備也進不了家門。」
花蓮縣政府社會處處長陳加富
AI數位觀測系統來協助高風險弱勢,建構更安全照顧獨居長者的數位網絡
如何在地方有限財政資源下,減輕獨居長者與家屬負擔,循序漸進體會科技照護解決痛點的高效力量?花蓮縣政府有鑑於此,積極尋找AI數位觀測系統來協助高風險弱勢,建構更安全照顧獨居長者的數位網絡,並透過經濟部中小企業處「共同供應契約採購平台」選取適合的智慧觀測系統,由地方政府申請新創補助購買,並視地方政府財政狀況,由中央單位可支應總經費70%~90%,地方政府僅需支應總經費30%~10%,落實花蓮縣長徐榛蔚建構花蓮縣成為「數位治理、友善高齡」的幸福城市之願景。
長者因城鄉差距易有數位落差,此套獨老友善的科技照護服務的特色是:不須長者每天主動回報,不用穿戴、不需改變生活習慣、不用攝影機、不侵犯隱私、且會自動提供異常通知,幾乎沒有科技使用門檻,減少長輩抗拒心理,還有透過雲端平台,遠距子女或親屬等緊急聯絡人,可隨時透過系統了解長者每天的活動狀況等數據來關懷長輩,對子女而言也是安心的喘息服務,家屬正向回饋,大大增加長者與家屬使用科技照護的誘因。
每個長者的生活樣貌都有其規律與特色(紫色:睡眠,綠色:活動中,紅色:無感測到活動),長者照護智慧觀測服務,協助照顧者不尷尬又清楚的了解長者的生活樣貌。(圖片來源/元創電子)
與科技照護共居 床邊與廁所24小時無空窗隱形守護
「長者照護智慧觀測服務」透過全球領先的Wi-Fi感測器,於長者居家最常活動的區域,感測使用者睡眠狀況以及是否有活動,如果日常活動軌跡有重大的改變,可以提早介入關心。而系統可以自動提供異常通知,可協助外地子女或緊急連絡人。
花蓮縣因教育求學、交通運輸或觀光產業工作需求,人口大都集中在北花蓮的花蓮市、吉安鄉,南花蓮如瑞穗等農村鄉鎮人口外移嚴重,「長者智慧照護觀測服務」鎖定中南花蓮高風險的獨居長者。陳加富處長強調:「傳統緊急救援系統仰賴緊急按鈕和電話主動回報,但因重聽長者不易辨別電話聲音,失智長者誤觸緊急按鈕後人旋即外出,該系統模式無法知道長者是否在家,有時里長或消防隊甚至需破門而入,卻發現人已外出,更增加疲於奔命的人力與家屬精神壓力成本。」
環環相扣 串聯共好 建立家屬與地方社福團隊 高效減壓善循環
藉由「長者智慧照護觀測服務」改善SOP,降低確認長者平安的成本,提高偏鄉遠距關懷及訪視效率,減少社福警政系統資源無謂耗損。該服務長期監測收集數據,可提供地方政府進行長者生活型態分析,從雲端數據包括區域、男女、年齡等,分析監看應用成效,皆可作為後續提升獨居長者照護服務有力參考數據。
「長者智慧照護觀測服務」記載使用者每日活動時間軸與睡眠數據,讓照顧者貼近長輩生活,長期監測收集數據也可提供地方政府進行長者生活型態分析。(圖片來源/元創電子)
「2025年台灣將邁入超高齡社會,中壯青年人口數又雪崩式減少,隨著老年人口增加,長者生活支援與健康照護需求日益增加,面臨家屬及照顧者強大照護壓力,照護觀念與照護模式轉型有勢在必行的迫切性。」陳加富處長再次強調:「我們正在跟時間賽跑,大家都必須改變觀念,公部門在科技照護預算籌編上也要加快腳步。」
元創電子總經理林森楠表示,元創電子是美國Origin Wireless,Inc.(OWI)在台灣設立的子公司,「長者智慧照護觀測服務」已經上架經濟部中小企業處「共同供應契約採購平台」,目前新竹縣和花蓮縣已導入使用。使用智慧物聯網科技(AIoT)解決方案,取代傳統「按鈕式的緊急救援系統」,不只是一個選項,也是一個無可避免的時代趨勢。升級照護工具成為地方社福系統的關鍵力量,降低照護壓力與提升照護質量,一同創造長照工作的共好與未來。
元創電子總經理林森楠
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