智慧照顧到元宇宙-智慧照顧更進化 科技業布局照護領域

智慧照顧到元宇宙-智慧照顧更進化  科技業布局照護領域
2023/01/19
作者/專欄

根據Transparency Market Research調查,全球人口健康管理(Population Health Management)市場,預估2025年將上看至690億美元規模,而佐以科技與數據輔助,方能完善各項健康與照護。

瞄準台灣與世界接軌的科技脈動,2023年之初,盤點智慧照顧科技落地產品與服務,觀其在照顧生活場域的應用與未來發展。此外,亦探究元宇宙在照顧產業應用現況與趨勢,窺探虛實整合的照護先機。

根據安侯建業(KPMG)《2021年科技醫療投資調查報告》,醫療照護產業已是國內外科技巨擘重視投資標的,其中「照護領域」被視為最有潛力的投資項目。工研院也分析,智慧醫養是全球樂齡生活照護的新趨勢,將連結醫療體系,整合至社區、居家照護服務與系統。科技與照護環環相扣,在落地應用場域,可劃分為「生活、長照、醫療」3大照顧面向,透過異業結合,帶領照顧產業邁向智慧時代。AI、物聯網及通訊科技等新興數位技術,更扮演了關鍵性角色。

「遠距」智慧科技 成後疫照顧關鍵字

剖析科技業在醫療領域投資上的布局與策略,KPMG報告顯示,業者看好未來3年「遠距、照護、檢測」最具投資潛力。疫情加速全球數位化,「遠距醫療」首當其衝,業界包括研華智能醫療專案課長胡穎寬、女媧創造副總張智傑等皆持相近觀點。實踐遠距照護深有感觸的智齡科技執行長康仕仲舉例,其遠在美國的客戶,從最初電話接洽、寄送Demo、線上教學,到最後導入系統並收款,彼此都沒有實體接觸,「大家也發現這樣其實很方便。」

遠距醫療照顧系統平台和設備,是科技大廠搶進的後疫商機。(圖片來源/侒可傳媒)遠距醫療照顧系統平台和設備,是科技大廠搶進的後疫商機。(圖片來源/侒可傳媒)

隨著5G行動網路布建與發展成熟,國內電信業者巨頭遠傳、中華電信,亦逐步開拓智慧醫療領域。遠傳電信協理陳國正表示,遠傳扮演研發平台的角色,將AI、遠距醫材技術融合到臨床流程中,串起遠距醫療和照護,回歸到以人為本。另外,比如中華電信跟台東都蘭診所合作執行居家醫療服務,透過雲端化 5G 遠距醫療平台,即時傳送高清檢查影像給臺大醫院、高雄長庚醫院等遠距專科會診醫師,落實偏鄉醫療照護延伸至社區及居家。

偏鄉導入「遠距診療艙」,弭平醫療照顧資源落差。(圖片來源/侒可傳媒)

偏鄉導入「遠距診療艙」,弭平醫療照顧資源落差。(圖片來源/侒可傳媒)

數位化趨勢不可逆 照顧與資訊系統持續升級

照顧產業數位化發展進程,據KPMG《2022年智慧照護創新趨勢調查》,67.17%受調查機構已開始進行數位化,8.96%正在規劃中。面對照顧需求增加,機構導入科技是不可逆趨勢,動機包含:

增進作業流程效率45.10%、提升照護服務品質35.95%、緩解人員短缺17.65%、配合法規政策17.65%。數位照護單位之新興科技應用,前3項為雲端(Cloud)58.17%、大數據(Big Data)36.60%、人工智慧(AI)7.19%。應用新興科技之照護項目,則以醫療數據平台43.79%、環境安全監控34.64%、遠距醫療31.37%為主。

外骨骼機器技術持續研發,未來盼做到更輕量化,方便居家使用。(圖片來源/緯創醫學)外骨骼機器技術持續研發,未來盼做到更輕量化,方便居家使用。(圖片來源/緯創醫學)

仁寶電腦副總徐睿鈞分析,數位化落地應用可分為4個面向,包括經營管理面(績效規劃與管理、數據分析與預測、策略擬定與追蹤)、人力資源面(訓練、開發、提升、管理、綜效)、照顧技術面(IoT 設備導入自動化、環安自動化)和客戶經營面(規模經濟化、金流自動化、應對智慧化)。另外,胡穎寬則認為,物聯網技術於智慧照護上的運用、即時數據監測與管理、提供以個案為核心的解決方案,也都是智慧照顧科技新趨勢發展要項,業界皆持續追蹤。

銀髮族樂見照護E化 未來結合元宇宙非夢事

致力於以科技建構「健康樂活」應用領域,工研院號召成立的「健康樂活與智慧醫療照護聯盟」指出,邁向成功老化有3大關鍵,第1是結合科技之力,鏈結台灣ICT產業及醫療體系優勢;第2是推動社會行為改變,創造友善長者社區;第3是打造得以讓產業持續發展的創新商業模式。而塑造高齡友善智慧環境,不能只有產業的聲音,也必須採納長者觀點;據資策會調查發現,台灣銀髮族對於智慧科技的接受度不比年輕人低,並且認同智慧生活科技帶來便利性。

南臺科大研發「AR 智慧眼鏡之輔助義肢」獲選 2022 未來科技獎,將持續深耕。(攝影/歐芯萌)

南臺科大研發「AR 智慧眼鏡之輔助義肢」獲選 2022 未來科技獎,將持續深耕。(攝影/歐芯萌)

21世紀是科技突飛猛進的世代,在短短數十年間,照顧結合科技的服務應用,已顛覆前人的極限;也許在十數年後,實現結合元宇宙技術的智慧照護,又是另一番前所未見的光景。照顧領域現階段較成熟的VR技術,多應用於教學、沉浸式體驗、議題觀念溝通等;AR技術研發,則鎖定復健、遠距會診、長照巡房、藥物辨識等功能。事實上,元宇宙的成形架構於層層資料堆疊,方能往上延伸各種照顧科技等功能,並進一步與經營管理系統結合。

照顧結合科技的服務應用,像是有業者開發應用環境光源,改善失智症成因之一。(圖片來源/台達電)

照顧結合科技的服務應用,像是有業者開發應用環境光源,改善失智症成因之一。(圖片來源/台達電)

長期照顧在資通訊科技加持下,提升長照機構照顧品質與管理效益,透過機器人搭載AI自然語言互動功能,陪長者增加生活樂趣。(圖片來源/女媧創造)

長期照顧在資通訊科技加持下,提升長照機構照顧品質與管理效益,透過機器人搭載AI自然語言互動功能,陪長者增加生活樂趣。(圖片來源/女媧創造)

智慧科技導入照顧生活圈

借鏡日本經驗,執掌長照政策的行政院政務委員林萬億提出「共生社區」概念,讓民眾和社區發揮彼此支援照顧的能力。延伸至「照顧生活圈」類別劃分,涵蓋生活照顧、長期照顧、醫療照顧 3 個面向,在科技導入照顧場域的應用當中,讓使用者端的健康、亞健康、失智/失能、家庭照顧者,以及服務者端的場域經營者、主管、照服員、專業師級人員,都能找出適合各自使用的智慧照顧科技產品。

長期照顧:長期照顧在資通訊科技(ICT)的加持下,將進一步解決長照長期人力不足的問題。而導入ICT的目的,並非追求最先進的技術,而是著重於場域應用落地,包括透過Wifi、AI、AIoT等,進行長輩行為偵測、生理偵測、人臉辨識、定位,甚至結合環控、消防公安等系統,達到智慧長照目的,提升長照機構照顧品質與管理效益。

生活照顧:「照顧就是生活,生活就是照顧」,生活中所需的食、衣、住、行、育、樂等身心靈多元需求,都是健康老化不可或缺的元素。

醫療照顧:迎接超高齡社會,在全人照顧思維下,醫療照顧正走出白色高塔,將服務外展串聯至後端照顧,透過台灣強大的資通訊科技技術,結合社區整體照顧力量,翻轉未來醫療照顧的無限可能。

更多精彩內容,敬請參閱第23期創新照顧雜誌

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