科技助航開創智慧照顧新紀元

從居家、社區到住宿機構，於不同照顧場域導入智慧科技已成趨勢，包含運用感測／智慧物聯網（AIoT）、雲端運算、AI人工智慧與大數據技術，不僅減少照顧負擔，使服務更加人性化，提升照顧服務品質。隨著照顧需求逐年擴大，跨產業的虛實整合商業模式也正悄然萌芽，產業版圖持續擴張。

為了實現銀髮族在社區自立的生活願景，政府布建社區整體照顧體系，日照中心遍地開花，長照業者提供多元照顧服務，不同產業也競逐健康生活市場，老字號鞋業零售商阿瘦打造健康生態圈，從健康管理到照顧服務，科技應用成為最佳利器，科技結合服務，打破線上線下界線，串聯地方資源建構新型態的社區健康照顧網絡。

日照AI復能系統　提供最佳課程建議

不只照顧，運用AI科技融入生活復能是日照新趨勢。耕耘居家照護服務18年的中化銀髮事業公司，2023年3月在台北市中山區開設第1家日照中心「暖時光日間生活館」，中化銀髮副總經理陳佳雯一語道出他們的理念：「對銀髮照顧最好的方法，應該是讓長輩能夠維持生活自理的能力，越久越好。」

暖時光日間生活館2樓的復能空間設有光療等級的人因日照，模擬天然日照變化。（圖片來源／中化銀髮）

暖時光引進日本日照體系AI復能系統「ICT REHA」，以數據化的方式提供最佳復能課程建議，根據長輩需求與情境設計，並由相關專業職員共同討論出8類生活化活動清單，包含有氧運動、認知訓練、肌肉訓練與營養支援等，促使長輩改變行動。此外，暖時光也提供光療等級的健康光照服務，暖時光日間生活館運用AI科技融入生活復能，提供創新照顧模式， 讓長輩能夠維持生活自理的能力，並結合職能治療所多元服務，持續幫長輩保有及恢復自主生活能力，實踐生活復能、打造創新服務模式。

暖時光使用AI復能系統「ICT REHA」，提供最佳復能課程建議。（圖片來源／中化銀髮）

智能照顧平台　AI縮短學習曲線

同樣結合AI科技設備，深耕雲林在地20多年的長泰老學堂健康體系，2021年與緯創醫學科技合作，以「智在Go」智慧照顧策略系統打造自立支援型科技日照中心同仁老學堂。長泰老學堂健康照顧體系執行長林金立說明，「智在 Go」會根據長者的 ADL 分數，以AI系統判斷並推薦長者需要優先改善的問題，同時預測訓練所需時間，「讓本來要有1年或2年經驗的照服員才能夠做好的照顧計畫，透過AI縮短學習曲線。」

同仁老學堂的長者，在智在Go的建議下進行個人化訓練內容。（圖片來源／長泰老學堂健康體系）

林金立指出，長照界過去普遍缺乏標準化的訓練方案，更不用說回饋數據以評估訓練效果，而智在Go系統包含數10種問題類型與解決策略模組，讓自立支援融入在機構的生活照顧中。為了讓更多自立支援型機構都能受惠，並相互分享、學習，長泰老學堂建立「自立支援智能照顧平台」，今年輔導了20家機構導入智在Go系統，協助將現有的訓練內容撰寫成標準化教材，提供AI學習，「我們希望形成AI聚落，讓針對長者的生活功能、認知訓練的設備或服務方案經過驗證，明年就有機會商品化，提供到平台讓大家購買。」

同仁老學堂的智在Go系統介面，顯示長者活動紀錄。（圖片來源／長泰老學堂健康體系）

阿瘦串聯門市　打造健康生態圈

傳統零售通路也透過新科技打造社區健康生態圈。「新科技帶來新商模，新商模裡置入新服務！」全台擁有105間鞋店門市的阿瘦公司醞釀5年的「足健康促進照護平台與生態圈」，究竟迸出了什麼新火花，阿瘦實業股份有限公司總經理郭欣怡不假思索地說，阿瘦早已不只是鞋業零售商，更身負足健康大使的任務，希望串聯全台門市，形成社區健康關懷網。

阿瘦皮鞋門市的足健康照護師，向民眾解說動態足側報告。（圖片來源／戴淨妍）

足健康生態圈奠基在阿瘦與工研院合作研發的「動態足壓量測系統」，這套系統研發耗時3年，當民眾在門市內穿上特製的量測鞋來回行走，鞋底的178個感應晶片會將不同部位的足壓變化回傳雲端系統，顯示其步態為正常、內偏或外偏，接下來，門市的「足健康照護師」就能即時判斷受測者是否有高足弓、功能性扁平足或骨盆傾斜等問題， 給予合適的鞋、墊與襪子的穿著建議。

阿瘦皮鞋推出具醫器製字號鞋墊的減壓健康鞋。（圖片來源／戴淨妍）

從足健康服務出發，阿瘦也與台灣臨床失智症學會理事長白明奇合作，運用腦檢測科技掌握消費者的腦年齡狀態，提供阿瘦會員個人專屬健康促進計劃，更與物理治療、職能治療、骨科醫師與長照業者結盟，開發更多元的社區健康活動與服務，期望打造健康促進的OMO線上線下生態圈。

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