↑寵樂動物醫院的員工正在上寵物按摩課。(圖片來源/寵樂動物醫院)

為什麼關注寵物照顧？
隨著高齡化與少子化發展，長輩的心靈陪伴與健康生活需求，催生出寵物照顧的新興市場。Fortune Business Insights市場調查顯示，2024年全球寵物照護市場規模為2,593億美元，飼主將寵物視為家庭成員，關注他們的健康福祉，相關照護產品與服務受到重視。
當寵物照護水準不斷提升，寵物高齡化趨勢也正同步進行。從寵物老化到安寧，如何陪伴寵物的最後一段路，追求人寵身心靈幸福，也是照顧議題上需要重視的一環，《ĀnkěCare創新照顧》雜誌新增「寵物照顧」單元，探索寵物照顧產業的案例與發展趨勢。

毛小孩當道！根據農業部最新調查，2023年全國推估家犬、家貓數合計約271萬，接近15歲以下人口數279萬。隨著寵物照護技術提升，儘管犬貓在7歲步入高齡階段，平均壽命卻可以達到15至18歲，需要飼主長時間的陪伴與耐心，也孕育出高齡寵物安寧與終老照護的「寵物長照」需求。

台灣第1間寵物長照機構「寵樂動物醫院」6年前由獸醫師王聲文成立。除了提供寵物醫療與長照，更透過「寵樂健康照護教育體系」開設寵物照顧課程，並擔任產業輔導顧問，協助有意願的業者投入寵物長照服務，產學合作開創寵物照顧生態圈。

寵樂動物醫院創辦人王聲文

運用流浪動物救治經驗　成為1號寵物安養機構

寵物長照在2016年開始受政策關注，台北市政府率先制定《台北市動物安養機構輔導要點》，鼓勵動物醫院與特定寵物業者獲得認證、成為寵物安養機構，至今累計29家業者獲得許可。近年新北市、高雄市也陸續跟進，預期未來會有更多業者投入寵物長照領域。

王聲文回憶，當年他頂下大安區的動物醫院後隨即遇到財務危機，不斷思索醫院的出路，想到自己長年協助愛媽、愛爸救治流浪動物，而保育場的貓犬多高齡且有疾病，讓他的團隊累積豐富的寵物長照臨床經驗，決定順著政策之風成為「寵物安養機構0001號」。

「長照的貓狗通常都剩下不到3個月的壽命，需要鼻胃管餵食、皮下點滴注射和翻身等照顧，需要相當程度的專業技術和照顧人力，」逐步摸索寵物長照的SOP，王聲文在醫院的地下室設立長照病房，並購買高階醫療設備包含空氣循環機、高壓氧、雷射、水療機與光能墊等，「最高曾照顧15隻寵物，但為了提升照顧品質，現在由5位助理、5位醫師照顧5隻寵物。」

寵樂動物醫院具有水療機設備。(圖片來源/寵樂動物醫院)

推行人寵平等　讓人與寵物都能喘息

台灣寵物產業在COVID-19疫情後，因孤獨經濟爆發性成長，根據農業部統計，去年家犬數較2021年增加19%，家貓數更是大幅增加50%；過去僅有萬達寵物、東森寵物投入，近年大樹藥局、康是美等零售業者也紛紛增設寵物商品專區。王聲文感嘆，受市場競爭、經濟景氣影響，寵物生意並不好做，此外，近年家貓數量增加、大型犬數量減少，也是寵物長照的隱憂，更迫使動物醫院需要找到差異化的經營策略。

有人做心臟專科、有人做特殊寵物，王聲文的解法則是建立「讓人與寵物都能喘息」的照顧模式，除了長照也提供日間照顧、短期喘息服務，並開設寵物溝通、寵物按摩、寵物營養、心靈撫慰等課程，推行人寵平等理念，希望讓寵物得到和人們老了、病了時相同的待遇，「來這裡的主人大多憂愁地不成人形，我們希望讓寵物受到好的照顧，也讓主人了解自己能為寵物做些什麼，在過程中逐漸釋放壓力，把心慢慢放下。」

診療檯上的寵物犬正安穩地接受針灸治療。(圖片來源/寵樂動物醫院)

王聲文也指出，與人類社會相同，寵物正面臨高齡趨勢，產生「老人照顧老寵物」現象，也是需要寵物長照的原因。他分享，一對年邁夫妻住在沒有電梯的老公寓，為了抱老拉布拉多下樓摔斷手，送來寵樂安養後，確實解決照顧問題。

持續開創跨業、跨界合作模式，寵樂健康照護教育體系也訓練獸醫到文化大學、輔仁大學等單位開設寵物照顧、寵物長照商業模式課程，也擔任動物醫院投入長照服務的顧問，「寵物長照的路並不好走，甚至不如一般動物醫院賺得錢多，但這一切都是希望做社會教育，或許有一天我閉上眼睛、回眸一看，寵物長照就被推起來了。」

更多精彩內容，敬請參閱第32期創新照顧雜誌

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