↑日本東京國際福祉機器展（圖片來源／HCR官網）

今年10月參觀了東京的國際福祉機器展（HCR），同行的多數專業觀展者一致覺得展覽規模、攤位及廠商數變小了，而福祉車、AI與AIoT照護系統成了本次最大的展覽主題，其中AI照護系統更是百家爭鳴，也有部分攤位著重宣導緊急災害應變。

“福祉車、AI與AIoT照護系統是本次展覽重點主題。”

創新且實用的巧思　讓產品更貼近需求

福祉車以日本4大車廠為主，其中豐田人潮最多，最令人感到實用且創新的，就是使用第三代Sienta（台灣目前尚無引進規劃）改裝的福祉車，將改裝後的保險桿打開作為斜坡板使用，雖然沒有辦法達到無高低差，但輪椅在上下時也不會造成太大困擾。目前台灣Sienta福祉車斜坡板相當重，使用率極低，透過這次改裝，對於司機是一項很友善的設計。

福祉車以日本4大車廠為主，最令人感到實用且創新的，就是使用第三代Sienta改裝的福祉車。(圖片來源/葉建鑫)

輔具或產品中令人驚豔的是，ナカ工業（NAKA Corporation）研發讓長輩尊嚴如廁的扶手。以往較常設置在馬桶前的正面扶手，讓長輩如廁出力時，身體可以趴在上面，但是核心肌群較差或平衡感較差的個案就有跌落馬桶的風險，仍無法單獨如廁。透過環形且可以引導上肢前傾的扶手，可以讓更多長輩有機會自立如廁。

環形、可以引導上肢前傾的馬桶扶手，讓長輩尊嚴如廁。(圖片來源/葉建鑫)

輪椅大廠MIKI（Miki-Force）開發有巧思的體重計，將市面上常見的折疊斜坡板與體重計結合，讓輪椅可以直接推到斜坡板上，使長輩可以安全的量測體重，一般市面上輪椅體重計都會佔相當多的空間，所以大都只會出現在住宿式機構，該產品的開發也符合日照中心的需求，由於輕便，連鎖型的日照甚至可以多家機構共用，以降低採購成本。

將市面上常見的折疊斜坡板與體重計結合，輪椅可以安全量測體重。(圖片來源/葉建鑫)

在進食的部分，碳酸飲料適用的增稠液則是讓人驚豔，調製相當容易，且可以保留碳酸飲料的大量氣泡，也不會造成口味的強烈改變。對於喜歡喝一杯但是有吞嚥困難的長輩，在節慶時是一個相當好的選擇。

預測如廁時間降低失禁

筆者本次於參觀HCR展前，也參訪了2023年8月在東京都世田谷區開幕的特別養護中心──弦巻の家（Tsurumakinoie）。日本介護保險近年來持續推動「科學介護推進體制加給」，因此新機構在AI與AIoT照護系統導入相當紮實，成效良好，也與HCR參展廠商的重點相當。

弦巻の家分享AI導入的方式及成效。(圖片來源/葉建鑫)

機構特別說明：應用科技系統，可以透過如廁時間、飲水及尿量，推估長輩可能的如廁時間，將可大幅降低個案失禁及人員帶往如廁的時間，加上攜帶型超音波量測，由系統運算精準判斷長輩便秘狀況，透過與醫療單位連結來調整藥物、飲食及運動等。

預防長輩跌倒是住宿機構的營運重點，弦巻の家會在公共場域裝設攝影機來進行長輩跌倒的偵測與記錄；寢室則採用毫米波系統來偵測長輩是否跌倒。透過大數據的分析來擬訂改善策略以降低跌倒率，大幅降低夜間巡視人力達 80%。

在共有資訊方面，弦巻の家透過每位人員配置無線話機，來達到資訊共有，並且記錄所有通話，大幅降低新進人員及夜班人員的壓力，也不需再聘任派遣人力，同時每人加班時數從每月30小時，降低至3小時；最後，在排班系統上，AI介入可以將每月18-26小時的行政作業，縮短至1-2小時完成，同時可以達到公平性、符合法規等原則。

語音輸入用AI整理報告

回到展覽的部分，目前很多的資訊系統都是採用語音輸入，可以降低登打的時間，所有AI系統中有一家廠商的設備，可以透過子視窗或懸浮視窗，將所需照護資料選進要製作的報告或計畫中，然後透過AI一鍵整理，可大幅降低人員書寫報告的時間。

最後，AI仍有相當多可以期待的部分，如系統可以直接依據各類評估及長輩照護紀錄，擬定個別化的照顧計畫；而在個別化偵測的部分，仍然尚無系統可以透過影像蒐集長輩的生活作息資料，以降低照顧失智症長輩的負荷，讓工作人員有更多的時間與長輩互動，提升人員留任率，以降低投入失智症照顧的門檻，解決台灣失智症照顧資源的嚴重不足。

社團法人台灣社區式長期照顧策略聯盟於今年10月組團參觀東京的國際福祉機器展。(圖片來源/葉建鑫)

（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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