全球人口結構正發生劇變，高齡人口比例持續攀升，如何回應這一趨勢已成為各國關注的焦點。英國國家高齡創新中心（NICA）與其姊妹組織Voice正積極推動高齡市場的創新發展，本篇專訪NICA副總監、Voice總監Lynn Corner，探討如何打造更符合長壽時代需求的產品與服務。

Lynn Corner 英國國家高齡創新中心（NICA）副總監Lynn Corner，同時也是NICA的姊妹組織Voice的總監。致力於幫助企業掌握日益成長的高齡市場機會。

NICA由英國政府設立，主要目標是加速研發能支持健康老化的創新產品與服務。該機構坐落於大學內，擔任學術研究與市場應用之間的橋梁。Corner表示：「我們的重點是將科學證據轉化為市場上的解決方案，橫跨多個產業，尋找能真正提升高齡者生活品質的機會。」

NICA與Voice高齡創新的雙引擎

與NICA互補的Voice，則專注於傾聽和參與，直接從公眾——特別是高齡族群——蒐集需求與生活經驗。Corner說道：「Voice的核心價值在於深入了解人們的真實需求，尤其是高齡者的期待與挑戰，從而發掘對市場真正有價值的創新。」

NICA與Voice攜手打造獨特的創新生態系統，結合人類經驗與數據，幫助企業降低創新風險，並開發更符合市場需求的解決方案。

高齡智慧數據驅動的市場洞察

NICA與Voice共同推出「高齡智慧（Ageing Intelligence）」平台，這是一個整合全球Voice社群數據的數位資源，涵蓋英國、台灣、新加坡等多個據點，並計畫進一步拓展至南韓等地。這些數據可協助企業精準了解高齡市場，降低產品開發的不確定性。

2024 年台北國際照顧博覽會（Cares Expo Taipei）期間亞太照顧產業論壇，NICA副總監、Voice總監Lynn Corner分享NICA與Voice共同推動高齡市場的創新發展。(圖片來源/侒可傳媒)

Corner強調：「我們不只是收集數據，而是將其轉化為可執行的市場策略。透過工作坊、問卷調查及數位投票等方式，我們獲取來自高齡者的第一手意見，涵蓋從居住環境改善到健康飲食等多元議題，幫助企業釐清市場方向。」

對於希望進入高齡市場的企業而言，這項服務提供了寶貴的市場洞察，幫助他們精準回應消費者需求，降低開發風險。Corner表示：「我們的目標是助企業一臂之力，因為企業的成功，意味著高齡族群能夠獲得更優質的產品與服務。」

全球視野   因地制宜的市場策略

Voice的最大優勢之一，是其全球化的社群網絡。擁有來自不同國家的會員，使其能夠提供兼具國際視角與地方特色的市場見解，這對希望拓展國際市場的企業極具價值。

Corner指出：「不同文化背景會影響高齡者的生活方式，但許多核心挑戰是共通的，例如失智症照護與健康老化等議題。Voice的全球布局，使我們能夠理解這些差異，並協助企業針對不同市場進行在地化調整。例如，一項在英國成功的科技解決方案，透過Voice的市場測試與回饋，可以針對亞洲市場進行優化，確保其適用性。」

此外，Corner也特別提到台灣的創新能量：「台灣擁有許多令人驚豔的創新技術，我們希望協助這些產品進入更廣泛的市場，如英國與美國。透過提供市場洞察與消費者回饋，我們能幫助台灣企業順利跨足國際市場。」

支持新創與成熟企業加速市場進入

NICA與Voice不僅提供數據支持，更扮演顧問與市場加速器的角色，特別是對新創企業而言，能大幅提升產品市場適用度。

「我們已經支持了數百家新創企業，透過Voice會員的測試與回饋，幫助他們在正式推出前完善產品，提高成功率。」Corner分享道。Voice 社群的一大特色是敢於提出挑戰與建議：「我們的會員不只是單純支持產品，而是會直接點出問題，這種誠實的反饋機制對於打造真正適合市場的產品至關重要。」

打造高齡友善城市 「長壽之城」計畫

除了支持企業創新，NICA也積極從城市規劃的角度推動變革。其中一項關鍵計畫是與史丹佛大學（Stanford University）合作的「長壽之城（City of Longevity）」，該計畫為各城市提供一套框架，幫助政府與規劃單位打造有助於健康老化的都市環境。

Corner解釋：「我們協助城市思考如何透過都市設計，促進健康行為，例如鼓勵步行、打造適合高齡者的社區設施，以減少長期健康風險。」最終目標是讓人們在長壽的同時，也能擁有更高的生活品質。「一座長壽之城，應該能讓高齡者持續保持活力，積極參與社會，並與社群保持連結。」

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