彭紹宇，一位年輕帥氣的職能治療師，很難想像，憑著一己的努力，32歲已經開創一番長照事業，創業僅僅7年，從職能治療所起家，如今拓展到長照ABC的多元整合服務，全台設立3處長照A單位、2家日照中心和多處長照據點，服務區域橫跨雙北、桃園和高雄4都。彭紹宇踏入長照領域的創業路，是從一位思覺失調的服務個案開始。

齡活大心體系 小檔案

成立時間：

2018年 大心職能治療所

2019年 齡活股份有限公司

2021年 大心樂齡活健康促進協會

規模：

• 3 處長照A單位－新北、桃園、高雄
• 2 處日照中心－府中日照中心、萬華日照中心
• 1 家籌備中的日照中心－位於高雄
• 4 處巷弄長照站、4處失智據點、
• 1 處家庭照顧者共融據點
• 課程部－年度培訓超過5000位長照人員

服務區域：台北市、新北市、高雄市、桃園

幫助個案走出家門   自己選擇走入長照

輔大職能治療系畢業之後，彭紹宇進入了三軍總醫院擔任精神科職能治療師，當時正值長照2.0初期，政府開放專業醫事人員走入居家服務，為個案提供更完整協助。雖然是在醫院服務，彭紹宇恰巧透過職能治療學會介紹，有機會接觸到居家服務。他當時服務的是一位罹患思覺失調症的患者，這名50幾歲的中年人因社交恐懼，足足有3年都未踏出家門，不僅會有幻聽、妄想，生活紊亂失控，照顧他的70幾歲父親為此身心俱疲，於是申請長照服務，希望能挽救這個家庭。

彭紹宇同時也身為職能治療師公會理事，推動專業進入居家長照服務不遺餘力。（攝影／王永村）

彭紹宇當時設定的復能目標，是希望個案能在過年時，有機會與家人外出吃年夜飯。為了這個目標，他想出各種方法，慢慢引導個案走出家門，「比如他喜歡吃冰淇淋，我就引導他下樓買材料，讓踏出家門成為復能的第一步。」彭紹宇解釋說，職能治療重視了解個案背景、建立關係，進而連結興趣與需求，逐步引導行為改變。歷經18次介入與陪伴服務，個案終於願意跨出了家門，全家總算有機會外出享受一頓年夜飯。

這段經歷留下深刻印象，彭紹宇的內心也受到啟發。隨著接觸更多居家個案後，他觀察到許多在醫院表現穩定的個案，一旦回到家庭環境，卻因缺乏支持與持續服務，導致狀況不穩定，反覆變化。「傳統醫院多以疾病為導向，但我想做得更多，朝向更具未來性的整合照護。」這讓他意識到，照顧不該只停留在醫療階段，更應朝向全人照護發展。於是，在25歲那年，他決定離開穩定的醫院工作，展開長照創業之路。

“個案失能等級能因專業師與居服員合作而降低，一個成功個案就會吸引更多新案，這就是善的循環。”

從治療所到長照體系　 7年打造完整事業版圖

「25歲創業時，看到的是居家照顧的未來市場，評估了自身在精神科職能治療的專業優勢與市場鑑別度。」彭紹宇回憶，最早從開設「大心職能治療所」為創業起點，這也是全台首間主打介入長照居家精神疾患的職治所，專精於自閉症、憂鬱症與行為困擾等個案，並舉辦跨專業課程，培養具備管理與專案執行能力的專業師。

2年後，彭紹宇也創立了「齡活長照」服務品牌，至今走過7年，串聯完整的社區整合長照體系。齡活已於雙北建立完整的ABC單位與服務據點，並設有2間日照中心與1家居家護理所，事業版圖也向南延伸到高雄。此外，齡活也設立教育培訓的部門，在雙北地區，一年培訓超過5000位長照人員。

彭紹宇相當重視員工職涯規劃，以留才共好為目標。（圖片來源／齡活大心）

日照中心展現復能特色   走在尖端導入科技輔具

齡活的2家日照中心展現「復能」特色，治療師每周1次到日照中心，進行1對1的復能訓練，並且強調課程分級制度，分為精障與身障班。因此，齡活格外重視日照中心的員工活動帶領訓練，導入團體動力學概念，從個案觀察、能力分級，到活動細節都力求專業。齡活團隊也會根據能力分層設計不同步驟，讓每位長輩都有參與感與成就感。

治療師一周一次進日照與長輩1對1進行復能活動。（圖片來源／齡活大心）

因應科技趨勢，彭紹宇也積極推動職能治療與科技輔具接軌：「導入復能型科技輔具，不僅能降低照護人員的負擔，也強化個別化的照護效率。」目前板橋府中日照中心已導入數款科技輔具，包括針對失智症設計的「Me-Taka認知互動輔具」，透過18種遊戲訓練反應力、記憶力、邏輯力與專注力，可量化成數據追蹤長者每日腦力變化；還有運動型輔具如團體活動「SPOZ」，戴上手套就能連結運動曲目，像是有氧、站式八段錦，可檢測長輩的關節活動度、肌力與肌耐力，而「Music Glove」科技設備則類似手指跳舞機，讓長輩達到手指功能的進步。

府中日照設有針對失智症設計的「Me-Taka認 知互動輔具」，讓復能更具多元性。(攝影/王永村)

運動型輔具如「SPOZ」可以團體進行，增加互動趣味。（圖片來源／齡活大心）

跨專業開發桌遊   發掘興趣與制訂復能計畫 

「復能」始終是齡活的服務核心，從日照、據點一直延伸至居家。彭紹宇串聯大心與齡活，讓治療師與居服員，都能進入個案家中提供服務，落實居家服務的專業協作，透過治療師指導照顧者，提升照護品質，居服員提供日常生活功能輔助，使照顧效果更加倍，「我們希望個案失能等級能因合作而降低，一個成功個案就會吸引更多新案，這就是善的循環。」

為了解決多數長輩感到生活無趣，什麼事都不想做的困擾，彭紹宇運用自身職能治療的專業，與物理治療師、諮商心理師與遊戲設計師，共同開發一款桌遊《出鍋趣》，結合興趣探索與復能訓練，可練習手部精細動作，供單人探索或多人遊玩。

在齡活據點進行桌遊課程。（圖片來源／齡活大心）

這款桌遊能引導長輩探索自身興趣，治療師也能進一步掌握長輩的興趣線索，進而設計更符合個人需求的復能計畫，居服員則能提供更好的陪伴服務。比如喜歡烤肉，就必須出門、規劃購買的物料、回家還要洗菜，醃肉，最後目標就是帶去烤肉，讓玩樂中帶出復能的軟性治療方式。

  彭紹宇相當重視日照中心的團課活動設計，細緻的能力分級，讓每位長輩都有參與感與成就感。(攝影/王永村)

“導入復能型科技輔具，不僅能降低照護人員的負擔，也強化個別化的照護效率。”

高中經歷人生轉折　 選擇走上職能治療之路

回顧當初為何選擇踏上職能治療的這條路，彭紹宇說出了高中時的往事。「高二那年，爸爸突然昏迷，緊急送醫檢查後得知是惡性腦瘤。」2年多的歲月，一位高中生成了照顧者，在醫院陪伴父親經歷3次腦部手術，長期照顧臥床的父親，練就一身照顧技能，包括翻身、餵食、擦澡和換尿布等。

曾經長期在醫院照顧父親（右一），彭紹宇（右二）受啟發走上職能治療專業之路。(圖片來源/彭紹宇)

這是照顧的初體驗，也啟蒙了醫事專業工作的嚮往。因為這段陪病歲月，彭紹宇對復健治療萌生興趣，並主動與治療師交流，瞭解治療師相關工作，也決定選填職能治療相關科系。一開始雖未能考上第一志願的輔大職能治療系，他始終不放棄，先就讀食品營養系，並於大二成功轉系，畢業後也順利進入三總醫院擔任精神科職能治療師。

規劃銀髮農場新藍圖　 用創新實踐長照想像

「因為我很喜歡動植物，如果老了可以住在類似農場的地方，那應該很舒服。」彭紹宇希望有一天，可以規劃一座融合農場與銀髮住宅的場域，平時的生活中可以農作，找到樂趣與價值，假日時，長輩還能化身老師，與社區孩子們一同參與農事體驗與互動工作坊，打造充滿生命力的老幼共融場景。

「我很感謝當年的自己有勇氣跨出醫院，如果有人問我怎麼創業？我會說，看到趨勢，做就對了。」彭紹宇的創業進行式，仍在不斷突破，年輕有想法的他，不僅朝向自己夢想前進，也為照顧產業點燃火花，注入活力。

Podcast節目內部溝通　重視員工職涯規劃與培訓

齡活大心體系重視員工職涯和工作環境，打造幸福企業，曾獲新北市中高齡者及高齡者友善職場認證和1111幸福企業銀獎，強調以留才共好為目標。（圖片來源／齡活大心）

身為8年級的執行長，彭紹宇帶領200多位員工，一群平均年齡只有30歲的年輕團隊。工作團隊做事有衝勁，也敢於發揮創意，為了增加公司凝聚力與溝通管道，齡活還開設了專屬公司內部Podcast平台，同仁自行主持與收聽。節目內容包括分享工作狀況，瞭解跨部門的工作性質，甚至聊聊八卦、追劇心得，或是日常生活點滴，還可以匿名投稿。

彭紹宇表示，年輕團隊的優勢，就是大家年齡接近，想法可以聚焦，溝通效率高，但也因為年輕，職場變動的不穩定性也高。彭紹宇認為，建立完善的教育訓練與升遷留才制度，才能提升員工能力並留住人才。

從開設大心職治所時，就開始培養自家的職能治療師。除了要求專業服務之外，他也訓練治療師要具有專案企劃力與管理能力，讓工作面向更多元，目前公司的核心主管都是一起打天下的「開國元老」。除此之外，對於居服員採取分層訓練，逐步從臨床、倫理議題、跨專業個案討論會議，甚至培養種子導師制度，讓居服員不斷學習，參與專業協作訓練，也備感尊重。

彭紹宇相當「惜才」，曾有同仁因為要返鄉照顧家人，原本想選擇離職，彭紹宇為了留才，開放員工入股的方式合作，所以高雄和桃園拓點契機，都是因為大力支持員工返鄉拓展服務，讓齡活可以順利跨出雙北地區。

更多精彩內容，敬請參閱第37期創新照顧雜誌

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