「這裡比自己家更舒服。」圓石社區長照機構業務執行長王心怡介紹說，圓石致力打造「去機構化」的溫馨氛圍，結合專業課程，協助長輩重拾生活成就感。圓石目前已設立5間日照中心，可收托多達300人，預計明年開幕的第6間中山圓石，將再增加120個名額，擁有台北市最多的日照收托服務量，實踐在地安老的理念。

圓石的創辦起點來自董事長親身經歷。從事餐飲與旅館業的他，因家人罹患失智症萌生投入長照的想法。2020年圓石於內湖成立首間日照中心。王心怡說，圓石特別重視員工的專業素養與服務態度，並堅信日照中心不應只提供基本康樂活動，而應透過系統性的課程設計，讓失智或失能長輩持續進步，重建自信與尊嚴。

圓石社區長照的業務執行長王心怡

去機構化空間  從細節翻轉對日照想像

「許多長輩一開始對日照中心的印象就是排斥的。」王心怡表示，為打破這樣的刻板印象，圓石特別重視環境營造，從空間規劃到家具設計，都以提升長輩的舒適感為出發點。

在裝潢上，圓石以「去機構感」為核心，打造一個「比家更舒服」的空間。整體環境以白色與紫色為主色，柔化傳統機構的冰冷感，再搭配高低層次的天花板與設計感十足的燈飾，營造挑高明亮、舒適宜人的氛圍。細節上同樣講究，例如長輩上課所使用的椅子皆為特製，從椅背高度、扶手角度到坐墊軟硬度都精心設計，力求在五感體驗上給予最貼心的照護。

內湖為圓石成立首間日照中心，營造去機構感的氛圍，打造長輩的第二個家。(圖片來源/圓石社區長照機構)

圓石社區長照機構 （圓石實業股份有限公司） 小檔案

創立時間：2020年

服務規模：

• 5間日照中心可收托共計300人內湖圓石日照、大同圓石日照、大稻埕圓石日照、文山和興圓石日照、文山萬壽圓石日照
• 1間日照中心預計明年營運，可收托120人－中山圓石日照

人力規模：40人

5大主題的系統課程   專業照顧失智長輩

在活動設計上，圓石採用模組化架構，針對記憶力、注意力、邏輯思考、感官刺激與精細動作等5大主題，課程多樣化，並且為貼近長輩需求與興趣，員工更會自行設計教具，提升課程活動的互動與趣味性。

課程多元，訓練手作精細能力，也能讓長輩獲得成就感。(圖片來源/圓石社區長照機構)

活動內容也融入生活功能訓練，例如將健康操動作結合刷牙、梳頭、穿衣等日常流程，幫助維持長輩的自理能力。王心怡說明，圓石每半年就會定期進行成效評估，目前超過76%的失智長輩在認知功能上出現明顯進步或維持，顯示系統性課程介入是具有實質效益。

早操時間長輩正在跳五行健康操，強調體能活動，能增進食慾與營養。(圖片來源/圓石社區長照機構)

「日照是專業照顧。」王心怡表示，目前圓石服務對象中約有87%為失智症長輩，有夫妻同來日照中心，也有年輕型失智的女兒帶著爸爸一起來參加，因此特別教育工作人員具備正確的應對態度與同理心。此外，在個案收案初期，機構即會深入了解長輩的生命歷程，作為日後溝通安撫的重要素材。

圓石會搭配節日設計課程，讓長輩也充滿過節氣氛。(圖片來源/圓石社區長照機構)

與家屬的緊密溝通，也是圓石日照的重要一環。圓石日照每一位長輩都有專屬的書包與聯絡簿，並透過Line群組與家屬即時溝通。王心怡分享，曾有位失智阿嬤因太期待「上學」，竟在接送車抵達前出門而迷路。儘管他已忘記住家地址，卻仍牢記「要去上課」，主動向警方出示聯絡簿，意外搭警車上日照中心。這段插曲也展現，圓石對長輩而言，不只是照顧場所，更是一處充滿歸屬感與安全感的「第二個家」。

此外，為提供長輩更好服務，圓石重視人力培養，不僅增聘更多專業人力，1位照服員可服務6位長輩，護理師比例也超出1倍，同時積極培養年輕的專業團隊，定期舉辦高標準的教育訓練與稽核機制，課程內容涵蓋失能與失智照護、社會資源、服務禮儀、消防、防疫與急救等，並需通過考試才能上線。

隨著日照中心擴增，也提供順暢的升遷管道，其中就有長照系的畢業生從學校實習，一路投入在圓石服務，3年內就晉升為日照中心主任，年紀才滿25歲，展現對新生代的支持與信任。

從日照扎根   邁向多元高齡住宅藍圖

「第一個10年是擴展日照，建立服務品牌，下一個10年希望能提供多元服務，打造服務型高齡住宅。」王心怡分享未來發展藍圖，目前圓石邁入第5年，穩紮穩打，建立服務品牌，繼續拓點深入社區，早期設立時也曾經歷居民抗議，但現在服務反而得到社區肯定。

青銀共學，木柵國小學童走進日照與阿公阿嬤一起學習插花。(圖片來源/圓石社區長照機構)

王心怡說，公司發展未來規劃結合住宅業，提供高齡住宅的多元可能性，建築物的低樓層可設有日照中心、居家服務站與由長照專業人員組成的物業管理中心，樓上則為小坪數的住宅單位，並搭配AI智慧照護系統，提供安心、完整的老年居住方案。

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