↑台灣銀髮產業協會現任理事長、將捷集團執行長林莉婷（左四）率銀髮產協主委赴日拜訪老年學專家秋山弘子（左五）。(圖片來源/台灣銀髮產業協會)

台灣銀髮產業協會是高齡產業領域具代表性的協會組織。現任理事長、將捷集團執行長林莉婷去年2月從創會理事長李宗勇手上接棒，去年11月也帶領產協主委，自費出訪日本交流，收穫豐富。今年3月會員大會上，預計將與日本介護關聯服務事業協會（Care-related Service Business Association，CSBA）簽訂合作備忘錄，開啟台日銀髮產業友好交流的第一步。

社團法人台灣銀髮產業協會小檔案

成立時間：2016年

創會理事長：李宗勇

現任理事長：林莉婷（將捷集團執行長)

會員組成 77家會員、13大產業領域

協會任務分組與各主委

‧ 長照產業政策推動組蔡晏潭（副理事長、資誠合夥會計師）
‧ 公關媒體事務組陳佳雯（副理事長、中化銀髮代理總經理）
‧ 國際交流事務組蔡鴻賢（常務理事、東方線上執行長）
‧ 產學合作推廣組凃薏如（常務理事、國泰人壽副總經理）
‧ 會員活動事務組許佐夫（理事、多扶事業執行長）

台灣銀髮產業協會現任理事長、將捷集團執行長林莉婷

提及未來銀髮產業發展趨勢，林莉婷認為，未來十年將是台灣高齡產業發展的關鍵黃金十年，隨著醫藥進步、人類越來越長壽，「過去銀髮產業以醫療與長照思維為主，未來的趨勢應該朝向生活支援。」在壽命延長的這段時間，如何獲得充足且正確的資訊、優質服務，甚至在社會上繼續發光發熱，林莉婷認為這些都是銀髮產業的機會。

銀髮產協已將會員重新梳理為13大產業類別，讓會員產業輪廓更清晰，並設5大任務分組，目的在於打破單打獨鬥的局面，建構一個能夠滿足長者多元需求的產業生態系。

開啟台日銀髮產業交流新篇章

為了尋找他山之石，銀髮產協於去年11月組團赴日，拜訪了東京大學名譽教授秋山弘子，以及CSBA、高齡者住宅協會等單位。秋山弘子是日本知名的老年學專家，研究長壽社會與高齡化對策的先驅，他認為長壽社會不應只是延長生命，更要活得有意義。

台灣銀髮產業協會與日本CSBA理事長水野友喜（左三）及成員交流，3月也將與CSBA在台簽署友好備忘錄。(圖片來源/台灣銀髮產業協會)

林莉婷對秋山弘子提出的「貢獻壽命」印象深刻。「65歲退休觀念應該要被改變。65歲也許體力不如2、30歲時，但是EQ、人脈在最好的時候，對這個社會還能有貢獻，」林莉婷說。秋山弘子引用日本研究指出，社會參與度越高的長者，醫療支出越少。「貢獻」不是當志工無酬付出，而是透過職務再設計，讓他們繼續貢獻智慧與經驗，甚至獲得有償的報酬。

此外，產協代表也拜訪CSBA和高齡者住宅協會。日本的介護保險實施多年後，目前正逐漸轉向自費市場。CSBA連結相關產業，提出相當於介護產業的服務公約，內容包括服務的倫理規範等，簽署的業者等於是對消費者承諾與保障，讓消費者對付費服務更有信心。林莉婷很認同這樣的服務公約，也期待能在台灣銀髮產業界推廣，作為產業服務的共識。

林莉婷理事長（右二）代表銀髮產協致贈紀念品給 CSBA 理事、日本總合研究所部長紀伊信之（左二）。(圖片來源/台灣銀髮產業協會)

政府應重視銀髮產業投資環境

雖然銀髮產協產業前景可期，林莉婷也直言，台灣的銀髮產業面臨許多現實挑戰。他語重心長指出，政府對於高齡政策在思維上仍有局限，對於長照3.0只談到「補助」，但產業需要的是，政府能更進一步擘劃出適合產業投資的環境，「如果只靠社福預算補助，產業將難以永續發展。」產協也持續向政府相關單位敲門、建立常態溝通管道，希望讓政府能更重視銀髮產業發展。

為了連結與反映銀髮產業界的心聲，林莉婷透露，銀髮產協3月召開的會員大會將透過「圓桌會議」的型態，促進會員間商機開拓。產協也已經針對20家代表會員完成深度訪談，剖析產業現況，預計在6月對外發布，希望勾勒出數個會員間彼此可以合作的「次生態系」，進而形成商業模式。

林莉婷認為，延長貢獻壽命觀念的推廣、高齡自費服務市場以及高齡者住宅是今年度產協的三大重心，今年將仰賴5大分組長照產業政策推動組、國際交流事務組、產學合作推廣組、公關媒體事務組、會員活動事務組的主委，推動更多交流與發展。

「全世界從來沒有這麼老過。這是一個機會與挑戰並存的時代，而且挑戰會越來越複雜，」林莉婷總結，從觀念的翻轉、標準的建立到生態系的整合，台灣銀髮產業協會希望能真正走出一條，創造商業價值與社會貢獻雙贏的新道路。

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