↑青松從住宿機構起家,目前住宿式機構共有7 間,圖中為青松於台中烏日之住宿機構。(圖片來源/青松健康)
台灣走向超高齡社會,趁著長照3.0轉型的契機,侒可傳媒邀請54家卓越機構共同催生全台第一本長照機構專刊《照顧100—2025標竿長照機構專刊》,日前正式推出,其意旨並非挑選100家的機構,而是象徵「照顧百分百」的滿分照顧,聚焦「卓越、創新、永續」三大核心精神,希望打造全台照顧機構的卓越代表隊,把最好的照顧模式秀給台灣社會,甚至國際社會看,也成為產業價值的風向球。
走進位在台中大里的青松健康公司總部,映入眼簾的是滿園綠意、草木扶疏猶如走入一座公園,一眼望去由頂樓往下垂掛的巨大長幅,紅底金字寫著「賀青松長照榮獲金照獎第一名」;從中部起家的青松健康,今年(2025)成為第一家掛牌上市的長照業者,為長照產業與資本市場連結搭起首座橋梁。
青松健康股份有限公司
成立時間: 2007年
分布範圍:新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、台南市、高雄市、屏東縣
服務規模:住宿式長照機構7家(核准床位數合計為1,094床)、社區式長照機構共55家
人力規模:員工超過1,100人
長照做到成為上市公司,青松健康是台灣第一例,絕對是長照與證券史上的重大里程碑;但對熱愛跑馬拉松的青松健康總經理周孟賢而言,上市不是最後一哩路,他說:「這是一場沒有終點、也不能回頭的馬拉松。公發上市只是經過漫長煎熬的團練後取得參賽資格,才剛剛站上起跑點而已,開跑之後才是挑戰的開始。」
青松健康總經理周孟賢
青松健康以長照服務為核心業務,旗下有7家住宿式機構,55家社區長照機構(已設立39家、籌設中16家),員工超過1,100人,每月服務超過3,000位長者,致力提供「長照一條龍」的服務。青松健康擅長與醫療資源整合,多年前即已貫徹醫療照顧一體化政策,實踐在地安老,使「青松健康」成為高齡長照的龍頭品牌。青松健康更持續開拓與其他跨領域合作,整合布建「大健康產業鏈」。
2017年青松將服務拓展至社區,於全台開設日照中心、小規機與失智團屋。(圖片來源/青松健康)
「六一藍圖」永續共好
周孟賢和青松健康創辦人暨董事長陳謀醫師,曾是國防醫學院醫學系的同窗好友。青松的經營理念是:「在一個城市幽靜的角落,蓋一棟理想堅固的建築,種一些翠綠長青的樹木,集一群志同道合的夥伴,存一種服務人群的理想,創一番永續經營的事業。」
這是陳謀在20多年前某天有感而發寫下的,自此成了打造青松的「六(個)一藍圖」。周孟賢說,創辦人這6句話,清楚描述了青松健康持續努力在做的事,也明確標示青松健康永續經營的目標,這個初衷至今未變。
「做長照這行業的人,一定要善良。」周孟賢強調,青松健康的核心價值是尊重、快樂、當責。長照不是單純的買賣,投身照顧產業的人,需具有熱情、無私、堅持、不怕辛苦、願意付出等特質,但長照人力長期缺乏,培養人才是核心競爭力。青松健康透過各種方式育才留才,並實施員工認股,IPO前就有200多位幹部和員工是公司股東,上市後幾乎已達全員認股,並持續實施員工分紅及持股信託。
青松健康的核心價值是尊重、快樂、當責。(圖片來源/青松健康)
導入AI科技智慧照顧
青松健康對於結合AI科技的智慧照顧十分重視,積極導入先進的非侵入性光纖生理監測技術和生成式AI 智慧照顧輔助系統。應用AI翻身久臥管理系統、智慧輪椅坐墊、智慧復能走道及「24小時安全與健康自動巡房系統」等,有助於進一步提升照顧品質並減輕人力負擔,未來也預計推廣到居家和日照場所。
周孟賢說,青松健康在評估引進智慧照顧輔助科技時,會考慮個案的舒適性及安全性,團隊最終選擇的系統,關鍵在於其創新性、非侵入性、安全無電磁波的特點,並且能即時監測,與現有的照顧流程順利整合,才決定導入。
廣結善緣促進合作 管理是長照的重點
周孟賢表示,2017年長服法實施前,青松健康隨規模擴大,原僅以企業邏輯提升效率;法規改變後,可由法人持有機構,讓永續經營成為可能,也看見上市是邁向永續的方向,因此更堅定進入資本市場。青松成為台灣首家長照上市公司,帶動業者有意跟進取經。但他提醒,上市需承擔高成本,並非所有機構適合;台灣許多個人經營機構因經營者年長、二代不願接班,正面臨關閉,實屬可惜。青松健康將持續「廣結善緣、促進合作」,結合更多志同道合者,共創長照能量。
周孟賢強調,長照不僅是服務,更重在管理,應依靠制度、法治與系統,而非人治。未來青松將持續做對的事,把對的事做好,實踐商業與永續共贏,落實創辦人義利相續的理念。
點此瞭解專刊內容及訂購 《照顧100》2025標竿長照機構專刊
喜歡這篇文章嗎?加入會員即可收藏文章、產品及供應商