面對缺工與照顧需求，市場上智慧照顧科技產品琳瑯滿目，無感監測、AI判讀、機器人與系統整合，更延伸發展租賃、維修與專業服務。今年長照3.0啟動，智慧科技輔具租賃新制也在7月上路，影響未來照顧科技應用的潮流。

然而，照顧科技設備進入機構或居家，考驗才開始。照顧人員會不會使用、資料由誰判讀、發現異常如何處理，任何一個環節沒有銜接，再新穎的技術也可能擱置。科技城公司總經理曾隱裳提醒：「如果科技增加照服員負擔，就難以長期被使用。」能否理解並解決第一線人員面對的問題，是產品站穩市場的關鍵。因此，把握智慧照顧應用落地的契機，掌握科技趨勢是照顧產業發展的重要課題，我們觀察到幾個應用趨勢：

感知力》無感監測融入日常　從數值看見變化

照顧者不可能全天守在長者身邊，穿戴裝置也可能因為長者忘記配戴或感到不適而中斷使用。廠商看見痛點也提出解方，鉅怡智慧公司透過攝影機掃描臉部，把生理量測整合進鏡面、手機及遠距健康平台；滙嘉健康生活科技公司則把光纖感測放在床墊下，持續掌握睡眠、生理與活動狀況。

「不只呈現呼吸和心率，重點是觀察趨勢變化。」滙嘉董事長楊淑貞表示，平時累積的個人資料，有助照顧者及早察覺異常。

感測技術融入照顧日常，也為軟體授權、遠距健康管理及訂閱服務帶來發展機會，不過，仍須更完善的資料準確性、隱私與建置異常狀況處置流程。

行動力》AI與機器人參與照顧　專業服務延伸至家庭

科技也協助復健復能與健康管理。福寶科技公司的外骨骼機器人原以醫療復健為主要市場，近年進入長照機構，也是首波智慧科技輔具租賃的業者之一。福寶引述台中榮總研究指出，中風6個月內患者接受4周外骨骼復健後，下肢力量、功能及健康相關生活品質均有顯著改善。

  在治療師指導下，個案使用外骨骼機器人復健。(圖片來源/福寶科技公司)

照顧科技設備進入機構與家庭，也帶來個案評估、操作培訓及到府指導等需求。福寶指出，推動外骨骼的難題之一是學習曲線較長，專業人員要累積經驗，才能判斷適合的使用者與訓練成果。

優安互連公司則看見出院後復能的3個斷點：醫療與復能難以銜接、專業計畫未必落實到日常照顧、居家訓練結果也難以傳遞回專業端。因此，優安互連著重口腔復能，由專業人員評估並擬定個別計畫，再將訓練內容派送至個案端，照顧者陪伴執行，紀錄再回傳專業端調整。

「現在照顧科技產業缺少的，是了解醫療、長照與個案三方痛點的系統整合商。」優安互連執行長吳虹宜指出，他們先與醫療及照顧機構合作，嘗試將每周一次的專業服務，延伸為每日訓練與追蹤。

顯示AI照顧的商機也由辨識功能，跨入專業服務數位化、個案管理及跨場域協作。

整合力》串起人、機與資訊　落地考驗流程設計

感測設備與機器人應用蓬勃發展，系統整合的重要性也隨之提高。睿宏醫聯公司布局智慧病房、智慧藥局及智慧照護，透過智慧藥櫃、自動發藥機與中介系統整合醫囑、設備及工作流程，也代理服務型機器人，應用於物流傳遞與巡房。

作為設備整合商的角色，科技城則將教育訓練、現場評估及後續支援納入服務。曾隱裳認為，「沒有數據，就談不上AI 應用。」資料要發揮作用，還得降低第一線輸入與判讀負擔，並處理不同系統的串接。系統整合、導入顧問及資料治理，也成為設備之外的新市場。

服務力》租賃打開居家市場　商機延伸至維運清消

至於智慧科技輔具租賃新制，雖然降低設備的使用門檻，卻也帶來許多新課題。例如，設備進入不同家庭、反覆租用後，如何評估、安裝、維修、清潔消毒與追蹤成效？

真茂科技公司與東庚企業公司規畫合作智慧科技輔具服務，涵蓋生產、租賃、健康管理與清潔消毒。真茂科技總經理林燕山指出，智慧科技輔具要進入長照家庭，不能只靠單一產品，還需要整合醫療評估、軟體開發、硬體製造與後續服務。

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