仁寶 i 照護系統是全台市佔率最高的系統，有六成的居服業者使用。「注重資安是我們的企業責任 ! 」仁寶電腦工業股份有限公司資深經理林仲毅表示，仁寶在系統開發上不僅著重功能的優化，更在意資訊安全，是台灣少數通過「ISO 27001 資訊安全管理系統驗證」的居服系統商。
林仲毅提到，仁寶居服系統有三大特色，一是「智慧推薦」，可依個案需求與區域、交通時間安排合適的居服員，並依據勞基法規定計算工時，二為「完整報表」，提供各式報表滿足中央核銷、地方統計需求、個案管理、績效與薪資計算等面向，三則是「居服員離線打卡」，讓居服員在沒有網路的狀態也可以紀錄服務時間與內容，方便偏鄉服務以及舒緩臨時網路狀況。
仁寶提供系統化、模組化的總班表，讓居服業者有效地規劃居服員當週或當月的排班，依服務狀態變化而有不同的呈現樣式，讓居服業者更方便管理。此外，林仲毅表示，仁寶是市面上唯一能與中央系統介接之系統服務商，協助居服業者「一鍵匯入匯出個案資料」，解決手動登打龐大資料之痛點, 縮短作業程序。
而在教育訓練與售後服務方面，仁寶除了現場教學外，亦設置「線上客服機器人」，業者遇系統操作問題，聊天機器人能即時回覆與支援，亦可採用預約客服的功能提出，將由真人客服協助排除系統使用上相關問題。
林仲毅表示，仁寶是最早投入居服系統的廠商，經驗相當豐富，並且積極解決居服單位的困擾，目前在排班、個案、薪資拆帳與核銷等功能上深獲客戶滿意，未來仁寶會持續精進，提供更優質、更安全的智慧服務。
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