養護機構出現第一起護理師確診新冠肺炎（COVID-19）的案例，所幸53位住民、28位工作人員都是陰性，目前已淨空養護中心，並將所有住民移至醫院與檢疫場所。研究機構感染管理的專家、台灣長期照護專業協會理事李莉建議，現階段長照機構應暫時全面禁止訪客，加強落實工作人員的自我健康管理與防疫宣導。她表示，此案例凸顯自我健康管理意識不足，正確的做法是機構的工作人員一發燒就必須就醫，而不是拖延4天才就醫。這部分機構必須再加強人員的自我健康管理與防疫宣導，如有身體不適應第一時間就醫、確認狀況，才能將疫情的衝擊降至最低。
桃園地區爆出養護機構護理師確診的案例，全台機構防疫拉緊報，不少業者加強對員工管理，同時呼籲建議地方政府應該通令禁止訪視。桃園一名機構業者也說，目前如果爆發機構感染，因為各機構人力吃緊，彼此調派人力協助很困難。這次衛生單位處理很明確快速，漏夜就清空53名住民，分別安置不同場所，並對工作人員採樣篩檢，要求全面居家隔離，同時招募調派新的一批照顧服務員，避免疫情的防線崩潰。
台灣老人福利機構協會理事長賴添福坦言，員工染疫是機構最不願意看到的防疫破口，機構負責人與專職感控人員必須確實掌握所有工作人員的接觸史（TOCC調查），在外籍工作人員的調查上更需費心，長照機構若出現防疫漏洞會消耗大批醫護能量，現階段的醫療資源還算充足，外部人員能夠接手支應。倘若個案爆量，最糟的情況就是長照機構封院管理，這是誰也不願樂見的，因此機構在防疫必須繃緊神經。
配合防疫 滾動式修正感管措施
「在資源和人力有限的情況下，長照機構比醫院更難做！」台北市義行老人長期照護中心護理督導、感染管制員李采婷表示，台灣49床以下的小型住宿型長照機構多，在空間狹小下做到長輩分區活動、人員分組排班相當困難的，所以因應各機構特性擬定「防疫應變計畫」才是最可行的做法。她說：「我們必須做好萬全的準備，一旦出現疑似病例，疾管署一定會進來協助與指揮，但機構在此之前必須將傷害降到最低。」
如何防疫應變計畫呢？李采婷認為，機構第一要務就是配合疾管署的公告來「滾動式修正」自己的感管措施，舉例來說：當疾管局公布鑽石公主號的遊客下船的地點時，她就將曾到過景點者列在訪客禁止的規範中，必須跟著中央每天持續修正和公告新的防疫措施，才能跟上疾病傳播的速度，做好即時圍堵。
她建議，可依據防疫照護、工作人員管理、環境清潔、家屬訪客管理、住民管理、外部人員管理及群聚事件處理等七大項來訂機構專屬的防疫計畫，並指派一位專責人員作為機構防疫總指揮，即時修訂應變計畫、召開防疫應變小組及通知防疫舉措。
落實工作人員的TOCC疫調
李采婷認為，員工健康管理應涵蓋：每日早晚各量一次體溫，出現感冒症狀與發燒立刻休假，24小時未服用藥物且未有發燒症狀，才可恢復上班；落實員工的TOCC調查，時時更新調查結果，並造冊管理；若工作人員需要居家隔離、居家檢疫或自主健康管理者，於管理期間內，請勿至機構工作。此外，工作人員的防疫教育訓練也非常重要，像是防護衣物的穿脫、落實手部衛生清潔、外出攜帶口罩，以及避免前往人多的公共區域等，且要特別請仲介翻譯讓外籍照服員了解防疫須知。
