「終於放下心中的大石頭，再也不必擔心她迷路，或亂吃東西，在家中做一些奇奇怪怪的事，中心人員很和藹，環境不錯，我很放心，謝謝你們！」這是一位失智長輩家屬寫在聯絡本上的紀錄，也是多數照顧者的心聲，這故事發生在台北內湖的西湖日照中心，作為全台少數與捷運共構的日照中心，交通極為便利。
西湖日照中心帶長輩一起從事藝術創作。照片提供／西湖日照中心
每天早上七點半，長輩陸續到西湖日照中心報到，由護理人員先幫這群爺爺奶奶量血壓和體重，再從事球類、伸展等動態活動。用餐時間有低油、低鹽、美味的營養午餐，下午則是音樂輔療、職能復健、學習療法、歡唱時間，直到六點半返家。除了既有活動，也尊重長輩原本的興趣及嗜好，不勉強長輩參加不喜歡的活動，也允許長輩從事特別的個別活動，如打麻將、寫書法、打毛線和手工藝等。此外，西湖日照中心也依長輩的失能與失智的程度分級照顧，透過營造類似「家」的溫馨感，讓長輩在寬敞的空間裡開心地度過白晝．透過其中各種活動與社交延緩身心老化程度。
西湖日照中心舉辦母親節活動。照片提供／西湖日照中心
而談到長照2.0政策的影響，西湖日照中心黃淑華主任表示，首當其衝即是人力成本的提升。面對高流動率的照服市場，除提高薪資外，也引導照服員看見工作的獨特價值，黃淑華回憶，曾有照服員表示留任是為發揮「助人熱情」。黃淑華補充，未來將引進智慧照護管理系統，除減輕專業人力負擔外，從長輩身上蒐集到的學習與生活數據也能作為活動分組之用，並提供家屬另一種了解長輩白天身體狀況的管道。
機構小檔案
照顧機構名稱：西湖日照中心
地址：114台北市內湖區內湖路一段285號6F
電話：(02)2656-1700
詳細資訊：西湖日照中心官網