文／江綺玲、歐芯萌 談起COVID-19，長照司司長祝健芳對疫情經過仍歷歷在目，2020年初台灣開始受到影響，「薛次（薛瑞元）很擔心住宿式照護機構，像美國那樣發生嚴重群聚感染。」中央流行疫情指揮中心於同年1月至3月間，陸續發布長照服務機構感染管制指引，長照司也啟動應戰，隨時調整因應方案，祝健芳侃侃而談疫苗、紓困、防疫整備計畫與減少就醫等政策，「這是不同以往的經驗，我們都在疫情中學習。」

歷經COVID-19疫情威脅，對台灣長照產業的影響不小，尤其是社區據點的服務受到衝擊最大，長照業者為了強化防疫管理，投入於清潔消毒、無接觸科技的相關成本，再加上外籍移工入境困難導致的人力不足，也讓經營更加不易。