隨著台灣正式邁入超高齡社會，藥局的角色正迅速從傳統藥品提供者，轉型為社區中最接地氣的健康照護資源據點。尤其在後疫情時代，社區藥局的重要性日益顯現，不僅肩負醫療資源初級分流的功能，更在健康促進、衛教宣導、長照轉介與慢性病管理上扮演關鍵角色。

然而，面對市場競爭加劇、藥師人力短缺、以及新興電商通路的挑戰，許多藥局經營者開始思考：社區藥局該如何行銷自己？又如何深耕社區、建立信任？

因此，本次論壇將聚焦於「社區藥局的行銷策略與社區經營」兩大主軸，從實體活動推廣、社群媒體經營、在地連結合作、健康促進活動設計，到藥局如何成為居民生活支持中心等層面進行分享與討論。透過業界先行者的實務經驗交流，協助更多藥局找到適合自身的永續經營模式，並深化其在社區中的角色與價值。

1.🤝藥提升藥局經營者的行銷能力
(1)教授如何運用數位行銷（如社群經營、短影音行銷）吸引在地族群關注。
(2)介紹成功的團購、社區活動與會員經營案例，協助藥局創造自有品牌價值。

2.🏡強化藥局在社區的在地連結與角色定位
(1)引導藥局從「藥品提供者」進階為「社區健康守門人」，提升民眾信任與黏著度。
(2)分享實際案例，如參與長照轉介、健康促進講座、慢病衛教服務、與在地協會合作等。

3.🌱協助藥局建立永續經營的服務模式
(1)探討如何從單一產品銷售轉型為整合型服務平台，例如「健康管理中心」或「生活支持據點」。
(2)分享連鎖藥局與單店藥局如何透過分眾經營與服務加值穩定營收。

4.🤲促進跨藥局、跨業合作與交流
(1)提供不同類型藥局（連鎖、加盟、自營等）互相觀摩與交流平台，激盪創新服務火花。
(2)鼓勵與社區診所、長照單位、養生品牌或保健食品業者合作，拓展服務內容。

5.💻推動數位轉型應用於藥局日常營運
(1)示範如何導入數據分析、CRM系統、線上訂購平台或LINE社群經營，提升經營效率與客戶忠誠度。
(2)說明中小藥局如何以低成本導入數位工具，有效提升行銷與客戶互動能力。