以提高各族群的文化敏感度，實現文化照顧為最終目的，特別邀請專家學者與政府單位分享海外跨文化照顧研究結果與各地跨文化照顧典範，找出屬於台灣跨族群間的文化敏感度之建立模式，以實現更加溫馨細緻的照顧服務。同時邀請照顧產業業者，探討如何將族群文化敏感度應用至照顧實務，透過業者間學習和交流，照顧業者能夠更有效地應對不同文化需求，提供以文化敏感度為基礎的優質照顧服務。
| 時間 | 議題 | 講師 |
| 13:30 | 長官致詞 | 客家委員會主委 楊長鎮 |
| 13:40 | 借鏡海外：跨文化照顧國際面面觀 | 國立臺中科技大學副教授怡懋蘇米 |
| 14:10 | 台灣跨文化照顧 | 明新科技大學副教授 簡鴻儒 |
| 14:30 | 各地跨文化照顧典範 | 臺南市政府客家事務委員會主委 古秀妃 |
| 14:50 | 綜合座談 & QA | |
| 15:10 | Tea Break | |
| 15:20 | 共融照顧：客家伯公關懷據點的跨文化照顧解析 | 桃園市平鎮區三安社區發展協會執行長樊友文 |
| 15:35 | 原鄉長照：連結文化與健康，照顧部落長者的全方位服務 | 洛卡賀社區長照機構創辦人孔秀蘭 |
| 15:50 | 共融照顧：A單位的跨文化照顧經驗分享與啟示 | 屏東大愛護理之家社區整合型服務中心個案管 理師王怡文 |
| 16:05 | 凝聚關懷：探索伯公站與原鄉巷弄站的社區服務之旅 | 老五老基金會埔里服務中心主任張宗蕙 |
| 16:20 | Q&A | |