採訪、撰稿/侍家驊
在仁馨樂活園區官網上,工作夥伴盡是年輕的臉龐,而真正踏入仁馨的大廳更令人驚艷,除了空間寬敞,還不時傳來鳥叫、蟲鳴聲。
仁馨執行長王詩婷Chrissy,是讓一切不一樣的靈魂人物。當時仁馨所屬的光田醫院集團,希望比照沙鹿的護理之家,在大甲規劃空間五倍大的照護機構。但Chrissy認為,如果只是放大規模,那多沒意思!天生叛逆的她,心中有不一樣的想法:她要打造一個讓老年人享受生活、天倫之樂的地方。
與家人共享的繽紛空間
在仁馨,空間設計處處都是用心,不單只注重生理的照顧,更深入心理層面。牆面上搭有許多標語,從活潑的牆面色彩出發,提升生活質感,提供精神激勵。
即便是子女送父母來,仍要保持與社會、家人的連結,這兒有開設烹飪班,還有祖孫可以一起上畫畫課,周末也可以帶朋友來喝咖啡、做餅乾。特別是孫子們來訪時,可以在大廳跑跳、玩耍,一家人在這裡共享天倫時刻。所有園區內規畫的活動,也都歡迎附近的住戶共同參與,揮別過去老人機構的冰冷,讓這裡成為社區的樂活園地。
在一樓的樂活園區裡,有座名為「活力中心」的運動中心,請健身教練來開課,讓年長者像年輕人一樣健身。入口牆面寫著「年齡只是個數字」,搭配著不老運動員的系列照片,就是一種鼓勵。另一面牆面則寫下「先給自己機會、才會有無限可能」、「青春,從現在開始」,鮮艷的橘黃色更讓人忍不住想起身動一動。
特別的是,仁馨還讓寵物到長輩房間內做房療,受過特殊訓練的牠們不會傷害長輩,也能喚起長輩的童心。寵物不只情緒柔順,有的甚至聽得懂語言。例如有隻寵物馬會聽國語、台語、英語,配合治療師的指揮,讓長輩們更融入,長輩還能餵食寵物,與寵物一起蹲、一起站、一起坐,達到簡單運動的效果。
為年輕長照人才找回驕傲
仁馨另一項讓人驚喜之處在於年輕員工比例很高,在長照產業裡獨樹一格。「這都是我到中部相關院校演講吸收進來的!」Chrissy自信地說,除了自身的熱情,她更希望找回照顧服務工作的驕傲。
Chrissy企圖打造令人驕傲的工作環境,小到照服員的制服設計,大至與各專業領域合作、引入跨國合作拓展國際視野、規劃職涯願景等。此外,她也很重視員工的生活品質,Chrissy更帶著年輕人跑馬拉松,學習音樂、藝術等新穎的輔療方式,讓年輕學子覺得來仁馨工作是「一件很酷的事」。
除了自家員工,Chrissy也希望能為長照產業培訓更好的照顧服務員,在仁馨原本要打造為VIP房的樓層裡,改設為模擬照服員從事居家服務時會遇到的環境,透過真實環境的模擬,為長照產業打造第一線訓練的體驗環境。
照護機構過去常常被詬病,今天能有這麼大的轉變,不能不讚嘆年輕人的創意與堅持。Chrissy,這位與自己阿嬤很親近、進而很喜歡長輩的年輕人,懷抱一股就想與眾不同的叛逆、平常對生活品質的重視、與設計近距離接觸,開啟一扇不一樣的照顧之門,讓老人家快樂地在這生活、讓年輕人堅信地在這工作。
*更正 :仁馨執行長大名於專刊中有所誤植,特此說明更正為「王詩婷」。造成不便敬請見諒。