為因應此次新型冠狀肺炎，長照單位被視為重要的防疫前哨站，截至今年1月底，全台有24.5萬名家庭看護工、15,264名養護機構看護工，這些外籍照顧人力所扮演的角色不可小覷。
因境外移入案例快速成長，中央流行疫情指揮中心也於今（3/18）早宣布非本國籍者一率限制入境，外籍移工不在此限，但入境後須居家檢疫14天，並規定雇主得提報「入境移工居家檢疫計畫書」，要求提供移工居家檢疫住宿地點資料、機場至住宿地點的交通規劃，避免搭乘大眾運輸工具。
而針對原本在國內的外籍移工，勞動部推出「期滿續聘、國內承接及暫不返國」3項措施，可為工作期滿的移工申請延長每次3個月，建議雇主與移工協商延後或取消返國休假，針對取消機票等費用損失，勞動部也將以就業安定費支應補償。
此要求對於長照機構也有影響，台北市私立貴族老人長期照顧中心督導張妤安提及，單位裡剛好有外籍照服員4月初將到職，臨時接到通知需居家檢疫14天，幸好宿舍內原本備有隔離房可機動性使用。清福養老院則與仲介協調，尚未到職的外籍照服員先在他處隔離，期滿後再向機構報到，降低風險。
公部門、仲介單位也會提供、轉發多語言疫情資訊給機構雇主參考，貴族老人長照中心善用院內電梯當資訊平台，張貼英文、越南語的防疫文宣。張妤安表示，實作與現場監督、指導比言語指導更有用，像是每天早上外籍照服員到護理站領取口罩，得先演練一遍正確的洗手方式，強化感染管制的意識，也由台籍護理人員、照服員親身示範稀釋漂白水的消毒程序，「直接在現場指導，比教條的方式更有用。」張妤安說。
2月底確診的第32起個案為外籍看護工，當時也引發關注，張妤安也指出，從那時起，便柔性勸導機構內外籍照服員休假時少去人員出入頻繁的公共場所，每天上班都會確認體溫、上呼吸道是否感染等症狀，一步步建構外籍照服員的防疫意識。
提供多語言防疫資訊 教在宅移工「自保」
除了長照機構以外，外籍看護工最大比例其實是在長輩、失能者家中服務，為了減少資訊落差，在宅醫療學會、好家宅共生文化教育基金會也推出越南文與印尼文版的「家庭照顧者如何防疫」文宣，提醒居家服務的移工們需注意哪些防疫原則。
好家宅共生文化教育基金會執行秘書李宜芸指出，被照顧者大多為長輩、慢性病患者，都是罹患新冠肺癌的高風險族群，現有資訊大多是為一般人設計，但缺乏給家庭照顧者的版本，許多照顧工作的細節更需要特別注意。
像是長輩或照顧者容易碰觸的地方，如開關、門把、床沿跟輪椅等，都必須以稀釋漂白水勤加消毒；照顧者若陪同被照顧者前往醫院就診，回家後也要更換衣服；若有接觸長輩的照顧行為，也一定要洗手20秒；外出時記得配戴口罩、若碰觸電梯按鈕或找錢也需要立即消毒。
台灣在宅醫療學會理事長余尚儒認為，外籍看護工居家照顧工時很長，也不太有時間自由外出，接觸風險相對低，但受限於語言門檻跟資訊流通困難，外籍看護工多是被動接收防疫資訊，因此才想到可主動製作多語言防疫文宣。「重點是在於他（外籍看護工）如何自保」余尚儒指出，藉由此一文宣，外籍看護工保護自己免於接觸風險，也讓被照顧的失能、長輩等高風險族群更有保障。
有感於外語防疫資訊缺乏，伊甸基金會也製作越南文、英文等外語防疫小知識，包括正確戴口罩、洗手的方式，接下來也將推出其他語言的版本，希望對於不同國家的照顧者、外籍工作者更友善。