超高齡社會即將來臨，根據內政部統計，2019年老人獨自居住宅的數量超過53萬，與6年前相比增幅超過4成，老老照顧與獨老居住型態數量遽增。從照顧科技應用來看，科技建置安全網，協助銀髮族自立安老，已是迫切的需求。
隨著網路發達，過往仰賴人力協助安全照顧，已逐漸被物聯網設備取代，生物辨識門鎖、生理量測、緊急按鈕、防跌偵測與環控設施等多元設備，整合至單一面板與系統，有助於長者或家屬遠端操控，建立安全照護生活。
台灣新光保全公司技術研發中心資深協理鄭澤芳表示，過往保全僅著重在防災與防盜，如今透過物聯網設備，可連結被照顧者與後端管理的專業團隊，例如根據電子門鎖紀錄，發現長輩整日未出門，關懷小組便可致電問候，守護長者居家安全。
從技術面來看，安全管理與環控系統也朝「遠距主動通報」、「多項設備整合於單一系統」，以及「擴及所有場域」發展。底下針對不同場域的需求與應用，分成「人員安全」與「環境控制」兩方面，探索多元科技應用的趨勢。
守護安全 科技防跌與失智照護
物聯網的技術應用，可以將感測裝置的訊號，透過網路連線雲端，進行AI判讀或預測，應用範圍可涵蓋出入口管理、緊急事故通報與人員追蹤，全方位的協助銀髮照顧，而人臉辨識是出入口管理近年最熱門的應用。板橋榮家附設憶樂公共托老中心透過刷臉報到系統，除了記錄長輩使用日照服務時間與身體狀況，也可分析長輩心情，並結合LINE家庭聯絡本功能，建立家屬、長輩與機構三方的聯繫橋梁。
台北市私立愛愛院目前有超過260名住民，預計導入智慧安全管理系統，功能包括人臉辨識、車牌識別與訪客登記。愛愛院秘書施定宏說，科技系統導入後，估計可節省四分之三人力，只需一位櫃檯人員處理庶務，大幅降低人事成本。
除了人員進出管理，應用科技設備避免長輩跌倒，也是安全照顧重要的環節。目前坊間開發許多防跌偵測產品，可以分成三大類別：
第一類是影像偵測應用，透過遠紅外線追蹤人體熱源或雷射光感測物品距離，產生去識別化影像，結合AI演算法，自動判讀長者是否離床或跌倒，包括台中光田綜合醫院附設護理之家、彰化基督教醫院與工研院智慧照護場域都有導入，優點是長輩能夠自由移動，免除穿戴的不適感。
第二類為智慧床墊與感測墊，藉由壓力、光纖或WiFi感測的方式，判斷長者是否離床，亦具有心律偵測、體重量測、預防褥瘡與睡眠品質分析等多項功能。台北貴族老人長期照顧中心讓跌倒高風險的長輩使用智慧床墊，長輩一起身，護理站就會收到通報，能夠即時前往協助，減輕照服員不斷夜間巡房的負擔。
第三項則是應用穿戴式裝置，例如：智慧衣或智慧手環，靠著內建感測裝置，可以推測長者活動狀況。
安全科技也多元應用在失智照護，減少照顧人力的需求，也提升照顧品質。譬如衛福部南區老人之家，透過電子圍籬將失智長者活動範圍劃分為3區，方便管理與防止長輩走失。當長者跨區移動時，音樂就會響起，提醒照服員協助掌握長者行蹤，讓長輩像在家一樣穿梭自如，也沒有拘束感。
除了機構內部，屏東縣、彰化縣、嘉義市與雲林縣也透過手環、平安符等智慧定位的穿戴式載具，守護失智長者安全。當失智者一離開警戒區，同步通知照顧者，建立隱形又安全的失智照顧網。照顧單位與家屬也能為長者準備含有衛星定位器（GPS）功能的輪椅、拐杖等輔具，有利於即時掌握長者行蹤。
安裝環控設備 實現安心居住
環境品質和公安消防也是長照界近來重視的議題。為降低感染風險，多數醫療與長照機構建置非接觸式體溫量測裝置，新北市清福養老院導入紫外光消毒機器人，可自動於大廳與走廊來回移動，達到抑制地板上細菌的效果；而孕學林產後護理之家與員林基督教醫院，則透過吹塵和噴灑消毒噴霧，落實人員與攜入物品的消毒。
在災害預防方面，可透過煙霧、熱感、水位、一氧化碳及瓦斯等多元偵測器，搭配影像判讀與自動關閉電源與瓦斯等機制，全方位提升銀髮安全照顧。台北康寧老人長期照顧中心在長輩房內安裝「火苗感測器」，一旦偵測到火源柔弱的紫外光，系統就會立刻撥電話給負責人。環境感測器在節能與室內空氣品質管理上效益也相當顯著。台灣受恩董事長劉庭軒表示，裝設空氣品質偵測器搭配全熱交換器，當室內二氧化碳濃度增加，就能從室外引進新鮮空氣，排出室內汙濁物質。
金隆系統科技業務經理鄭翔升也說，智能房控設施可將家電、燈光、影音、空調與窗簾整合在行動裝置上，管理者也能掌握能源消耗狀況，甚至能連動防災系統，規劃逃生路線與設定自動警報。
強化數據力 從安心居到貼心顧
安全管理與環控設施，藉由物聯網技術，達成遠距操控與智能警示的應用。鄭澤芳認為，當硬體與網路通訊技術到位後，接著就要在數據整合與分析上努力，分析個人的生活行為模式，才能串接更多服務項目，做到精準與貼心的照顧。
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