資通訊與健康照護兩大領域結合被視為台灣產業轉型下一波重頭戲，科技教父、宏碁集團創辦人施振榮也看好這趨勢，「台灣資通訊能量強，醫療人員又優秀，過去服務能量都是小眾，如果透過資通訊科技、人工智慧，可以對全球做出貢獻。」施振榮並非說說而已，他正在親身見證這浪潮。
價值共創 利益共享
今年9 月，宏碁、台大醫院與台灣諾華藥廠聯合舉行記者會，宣布三方合作的眼科AI 輔助診斷軟體，藉由AI 技術判讀糖尿病引發的視網膜病變等疾病，更獲得衛生福利部食品藥物管理署(TFDA) 核發首張眼科智慧醫材許可證。雖然被視為國內尖端科技與藥廠跨界合作先例，但仔細一算，施振榮與醫療產業交手已逾10 年，從2008 年開始，他所成立的智榮基金會便與瑞士製藥大廠諾華共同舉辦「醫療機構CEO 論壇」，多年對話下來，施振榮相當明白，資通訊與醫療照護跨域合作之前，有相當多關卡要克服。
「醫院認為資料很重要，但想要養成人工智慧，Data Labeling（資料標籤）也是我們的專業。」施振榮認為，首先雙方得要認同價值共創，其次要達成利益共享，分享作為成果的智慧財產權。施振榮以宏碁現況為例，他們與合作夥伴對半分享利潤，也呼應施振榮力推的「王道」精神：小國的生存之道，不是贏者全拿，而是共榮共存。
製造業尋求轉型可能
高齡化趨勢下的健康、醫療照護需求，並非台灣獨有，施振榮也點明，台灣應該以「內需帶動外銷」為智慧健康與照顧科技產業的發展策略。「台灣只是實驗場域，國際市場才是我們要回收獲益。」施振榮認為，台灣擁有豐厚的醫療經驗，結合強勁的資通訊科技，若能複製到其他國家，附加價值也比生產硬體高出不少，也成台灣資通訊業一絲轉型生機。
然而，身為見證90年代高科技業起飛的一員，施振榮認為，台灣不僅成為代工大國，更有許多「隱形冠軍」深藏不露，但他也點出隱憂，「會有那麼多隱形冠軍，就是因為只做B2B，一般老百姓不知道台灣的能量，只有生意人知道。」施振榮認為，終端消費者、一般使用者對於台灣科技大廠的陌生，更凸顯強化品牌與形象的必要。
「台灣過去的形象是便宜，但永遠有比你更便宜的地方。」宏碁過往打入歐美市場的經驗，讓施振榮有不少反思，雖然前有美、日等大國投入高端研發，但台灣要為更晚邁入高齡社會的開發中國家提供「物美價廉」的選項。而除了技術創新，跟上重視使用者體驗的趨勢，想要跨入智慧健康或照顧科技領域，謹慎挑選名聲良好、經驗豐富的合作夥伴，更是成功轉型叩關的基石。
呼籲政府推動產業發展
要趕上智慧健康的浪潮，施振榮認為台灣還欠一股東風——「產業化」。「商品化的影響很大，有價值的東西可以持續有更多貢獻。」不只讓發明帶來的好處普及，施振榮解釋，解決方案的品質提升得靠不斷修正、進步，而產業化的盈餘，就是驅動產業不斷進化的燃料。
施振榮解釋，產業化能降低成本、大量生產，加上國際化之後，累積更多經驗、創造更多資源再投資。「我也跟衛福部陳部長說，你不能只當管制部，也要當發展部。」施振榮諫言，政府應該要讓產業能發展，無論長期照顧、社會福利、醫療都能成為產業，他以英美體系居家服務連鎖化為例，甚至輸出跨國服務，提供全球高齡需求解方。
「醫療、健康、長照要解決的問題包羅萬象，差異性很大，還有很多問題要解決。」健康領域仍有無盡的創新空間，讓施振榮滿是樂觀。但他同時也指出，台灣過往靠著標準化與大量製造，嚐到代工帶來的甜頭，此一慣性將在健康領域將踢到鐵板，如何掌握此一市場差異、少量、個別化的特性，是台灣產業轉型得先具備的心法，如此才能為超高齡社會的到來做好超前部署。