非營利組織日本介護管理學會（東京都目黒區）去年11月22日舉行第16屆日本介護管理學會學術大會，由於新冠疫情的緣故，改採線上會議舉行，並以「新冠疫情時代求生術～藉由《改善（KAIZEN）》進行人才育成和介護的數位革命」作為學術會議的主題。
學會會長田中滋（崎玉縣立大學／理事長）和大會長阿部 信子（Well Navi, INC.／社長）均發表專題演說。
田中會長以「提升介護生産力的政策回顧」為題進行演講。他指出，從事介護的人員雖有增加，但隨著高齡者長壽化，照護人力仍然相當吃緊，提升介護生產力遂成為趨勢。老化是一種過程，高齡者需要介護的狀況大多不是突然發生的，而是逐漸衰弱而進入需要照護的狀態。生活支援的需求多是因為衰老的過程而產生，所以藉由生活支援而減緩進入介護階段是非常重要的。
阿部大會長以「提高工作價值～藉由改善促進人才育成與組織發展」為題登場演出。他指出，介護業界的經營管理問題在於，許多中小企業中，缺乏經營管理視角，在人力資源和品質管控等方面也有其困難。他認為，需要建立情報、資訊管理，建構在功能、程序上可視化的高效業務線，以提升介護品質。此外，他也提到，為了提高生產力，經營管理者應該針對「數位轉型」及「建立能適應環境變化的組織」，對員工進行教育訓練。
有明確目的地導入系統
針對照護現場的資通訊科技導入問題，一起參與本次會議的宮本隆史先生（社會福祉法人善光會／理事）指出，必須有明確的數位化目標，提出有意義的說明是必要的。香取 幹先生（Yasashiite Corp. ／社長）認為，員工大概需要花3-4年時間才能理解和使用全部系統。石井宏二先生（TSUKUI CORPORATION／上席執行役員）指出，導入ICT對業務能改善到什麼程度，如無法具體提出事例說明是無法獲得現場的完全認同，用示範案例在現場傳達說明是可行的方法。
山本左近先生（さわらびグループ／CEO）說「我覺得現場有8成的員工是很忙碌的，當有許多事情要同時進行處理時，我們常感到忙碌，因此我們應該瞭解 ICT 可以改進什麼」。 他也指出，還需要培訓，以考慮如何利用其他方法減輕負擔。
（編譯：安可人生編集長李全賢；資料來源：高齡者住宅新聞社 ）