南投縣第一個長照社團法人 老幼共學-朝日為照顧注入新活水

南投縣第一個長照社團法人 老幼共學-朝日為照顧注入新活水
2021/03/05
作者/專欄
我不想讓別人覺得是二代,如果經營機構沒有照顧專業,一定會被笑死!

國道三號南投草屯交流道往市區方向,明顯看到「安泰長照社團法人附設朝日住宿型長照機構」的大型看板,美式漫畫的爺爺奶奶可愛大頭Logo,配上「給阿公阿嬤的大飯店」標語。旁人看來,這或許只是個口號,但董事長的95歲阿嬤真的住在裡頭,成了照顧品質的最佳保證。

「有時衛生紙補太慢、服務不周,阿嬤還會跟我抱怨!」朝日長照機構董事長簡千翔笑著表示,自己將長輩當成家人疼惜照顧,試圖翻轉送機構等於「不孝」的傳統觀念,「我要讓大家覺得住這裡很讚!」

有趣的是,投入長照原本並未在簡千翔人生選項中,他過去為了承接家中的幼教事業,遠赴英國攻讀教育博士。回台灣也順利接手幼兒園、擔任幼教協會理事長,然而,他深知幼兒園終究敵不過少子化浪潮,必須提前因應,晚轉型不如早起步,五年前決定在幼兒園旁的空地開設長照機構。

南投長照法人 - 創新照顧雜誌
簡千翔(中)對投入長照相當熱情。圖/朝日長照機構

教育轉長照大不易

對簡千翔來說,這是場大冒險。除了一塊1,000坪的土地,門外漢的他什麼也不懂。向銀行貸款6千萬後,先在2017年設立朝日小型機構,兩年後才順利轉銜為「安泰長照社團法人」的附設機構,是南投縣內第一個長照社團法人機構。

「跟縣市政府、銀行過招的次數已經數不清了!走了不少冤枉路。」他笑著表示,自己菜到不知道可以找人幫忙,從申請法人、籌設機構、處理照顧服務的大小任務,全都事必躬親。

「我不想讓別人覺得是二代,如果經營機構沒有照顧專業,一定會被笑死!」回憶設立機構之初收案不多,自己兼任司機接送長輩,他連折疊輪椅都打不開,頓時覺得羞愧萬分,不敢稱自己是老闆,後來考取照服員的技術士證,晚上跟著同仁一起值夜班,了解照顧工作的樣態與長輩需求。

他從幼教轉到長照機構真的難以適應,一邊是充滿歡笑與希望,一邊則要面對生離死別,他記得剛開業不久的某天無來由地走了兩位長輩,其中一位是跟他寒暄不久後,就坐在輪椅上斷氣。「好端端的怎什麼會這樣?」即便做好隨時道別的準備,承受不了衝擊的他,忍不住跑到頂樓痛哭。

導入資源促成老幼共學

簡千翔深刻體悟到面對生命逝去的無能為力,必須把握每一天帶給機構長輩快樂,才能讓自己與家屬沒有遺憾。

「做長照真的太好玩了!」簡千翔在訪談中不斷重複說到,相對幼教產業的成熟,長照是張白紙能盡情揮灑。

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老幼共學是朝日的特色活動。圖/朝日長照機構

朝日目前正嘗試老幼共學,讓幼兒園的孩子到機構跟老人家一起遊戲同樂。從教育專業角度,簡千翔認為,老幼共學要辦得長久,不能以做志工的例行性形式來執行,而是要深化服務的價值與意義。

簡千翔將幼兒園的才藝課師資導入長照機構,幼教老師具有敏銳的觀察力,可依長輩特質調整繪畫或健康促進的教學方式,還能作為孩子與長輩間的橋梁。

創新人才培育模式

沒有既有長照機構的經營包袱與框架,簡千翔嘗試更多新興作法。在人才進用上,別於以往透過仲介協助聘任外籍照服員,他親自到菲律賓面試,特別選擇護理背景的看護到機構服務,藉此提升照顧品質。簡千翔也趁著接送長輩至醫院回診時,跟醫院照服員與護理師聊天、建立互信關係,遇到不錯的夥伴便積極攬才,甚至連到超商買東西都在挖掘人才。

今年簡千翔預計在機構旁空地開設集結日照、居服與100床住宿型機構的綜合式長照設施藉由開設不同的照顧據點,讓自訓員工在體系內成為照老闆,增加工作的願景,同時完善南投的照顧服務網絡,打造一個不同凡響的長照服務團隊。

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