全國院校與高中職陸續成立長照相關科系，照顧服務員的專業如何保障？是否推動國家考試？民進黨立委吳玉琴邀集全台40多所大專和高中職長照科系代表在立法院舉辦公聽會，共同呼籲催生照顧服務專業人員國家考試制度。吳玉琴表示，照顧專業國考正開啟了第一波立法催生行動，未來保障不只有高中職或大專等院校長照科系學生，也會保障一般照服員專業考試資格，共同提升照顧服務員專業技術與照顧品質。

此外，為增加服務機構擔任實習機構的意願，吳玉琴也當場要求衛福部、教育部和勞動部研擬相關辦法，具照顧服務員資格參與實習課程學生，可佔機構照顧人力，依工時按比例領取全時人員之薪資，並享一致之勞動條件，受一致之規範與保護。

立委吳玉琴2月2日在立法院舉辦「制訂照顧服務國家考試制度」公聽會，邀集臺北護理健康大學、全國長期照顧課程推動委員會共同協辦，聚集產官學代表一百多人，就制訂照顧服務國家考試制度議題，聽取各界意見。與會的校方代表呼籲政府應該著手規劃國家考試制度。

衛福部次長薛瑞元並未鬆口是否推動國考制度，他回應說，去年年底統計，照服員有73,000多人，大專畢業有27.73％，30歲以下約有11,000多人，約佔11%，而44歲以下則佔了41％。目前照服員已經有年輕化、高學歷的趨勢。他也表示，照服員的分級制度牽涉薪資、升遷與專業形象，專業分級會增加薪資，雖然可促進照服員增加，但也會影響人力流動，造成民間機構用人的衝擊，目前仍需要各界討論。

衛福部長照司長祝健芳表示，為了確保長照服務品質和專業訓練，加強專業訓練，衛福部未來會檢討照服員的訓練實施辦法，嚴格認定實習場域、規模、配備與實施方式，藉此提升專業。

「留住人才的方法就是專業化發展。」台北護理健康大學校長謝楠楨指出，現今全國有30%的學校設有長照老人科系，國北護自民國104年起，針對照管專員納入專門考試的議題進行討論，並邀請全國設立長照老人科系的高中職、大專院校共同籌組全國長期照顧課程推動委員會。

他也強調，我們可以參考歐洲、澳洲課證合一的制度，以及日本的證照考試制度，研究適合台灣本土的模式。國內目前已完成包括：學科、測驗、與實習共計800小時的課程模組，催生國家考試已經有相當基礎。

高雄醫學大學高齡長期照護碩士學程主任陳桂敏指出，目前長照科系畢業生的就業率偏低，每年至少1,000名畢業生，但真正投入長照照服職場不到2成，欠缺專業認同、專業前景、專業發展，升遷管道不明，而且不同學制間核心能力未分級。目前僅有勞動部照顧服務員單一級技術士技能證照，但缺少進階分級制度，她也具體建議區隔兩級，分成照顧服務士和照顧管理師。