文／宇瞻科技業務行銷經理王國雄
照護人力不足是目前照護產業最大的窘境之一，隨著高齡人口激增，照護機構的需求不僅要面對合於法規的問題，也面臨人力緊迫的難題下，維持照護品質與完善居住者的安全與生活品質的三重難題。居住者人身安全與生命跡象、家屬聯絡設施維護等庶務，都是機構管理者的痛點與煩惱。
面對這些難題，近年來透過科技輔助介入照護領域已是趨勢，特別是在面對眾多科技設備，是否能兼顧住民隱私與達成照護品質的要求；此外，照護人員的教育訓練、能否快速上手這些新科技設備，對於照護機構容易全盤掌握，也成為衍生新的課題。
四合一非接觸感測 兼顧隱私與無人看護時段
過去傳統智慧照護領域有許多穿戴式解決方案，用以解決生理監測、跌倒偵測的難題，但皆須配戴穿戴式設備才能運行，成效往往不彰，原因在於被照護者不喜歡配戴此類裝置，認為戴上穿戴式設備等於是被貼標籤、有損尊嚴與隱私；且穿戴式裝置需要反覆充電、造成使用效率效果不佳。
宇瞻科技推行非接觸式生理照護系統，結合「跌倒偵測、心跳、呼吸、房內動態」四合一系統，無須穿戴任何裝置即可取得心跳、呼吸或是跌倒偵測等資訊，使用「毫米波雷達」技術進行偵測，完全沒有攝影機鏡頭造成的隱私問題。對於VIP單人住房、安養長照中心或是浴室等場域，可協助第一時間掌握被照顧者狀態，避免發生緊急狀況無人發現而錯失救援良機。除了可做到早期危險偵測，更能維護被照顧者的尊嚴與生活品質。
LINE 即時通報 打造智慧照護新方案
以宇瞻科技為例，將警告訊息直接發送至時下普及率最高的LINE通訊軟體，能夠即時、全天候監測病患、被照護者的健康狀態，打造更完善的照護環境，不需要安排人力在固定點監看，可做更即時性、遠距的資訊傳遞。
加上LINE通訊軟體具有跨裝置、多語系的特性，實務上對於照護中心的外籍看護、護理照護人員皆能快速上手。此一方案目前佈建於長照住宿機構、日間照顧中心，不僅能第一時間掌握長輩生理狀態，顧及隱私，更能有效大幅減輕照護人員的工作量。
擁抱科技解決照護需求已是趨勢，如何能透過設備借力使力，大幅降低照護人員負擔與讓照護機構人力調配最佳化，並提升照護品質，將是未來照護中心脫穎而出的關鍵之一。