後疫情時代，如何零接觸、減少人的群聚？租賃制雲端服務亞太智能對話平台APMIC OpenTalk，由Google機器學習開發專家吳柏翰擔任技術長，以精準的自然語言理解技術（NLU），整合連結各種人與機器溝通的渠道，是繁忙喧嘩醫療照護生活日常中，值得信賴的雲端夥伴。
導入科技，加強人與人的連結
透過LINE和聊天機器人語音或文字對話，醫院診所24小時即時回應並精準回答，健康管理中心提醒會員飲食與運動建議；復健診所透過OpenTalk 串接診所後端平台，病患可在LINE上查詢療程與消費紀錄，進行預約回診。
OpenTalk共同創辦人兼產品經理張書銘表示：「台灣醫療照護人力匱乏但需求量遽增， 我們要做的不是以科技取代人，而是以同樣人力服務更多被照顧者。」客服只是基礎功能，OpenTalk虛擬照護更致力於將「訊息對話平台（LINE、Facebook Messenger和Telegram⋯）」， 串聯「HIS 醫療資訊系統」、「智慧醫材與IoT設備（物聯網）」，整合各種好用工具與平台，藉由資訊整合產生強大價值，並提升整體照護品質。
訊息平台、智慧醫材、互聯網，三方整合提升照護品質
OpenTalk以用應用驅動AI的方式，添加各類遠距醫療檢測服務在當中，如：將結合AI語音助理的平板電腦，應用在失智症長者的互動與認知訓練；將智慧醫材遠距分析血壓、呼吸等資訊和LINE整合，給予客制化建議。此外，透過OpenTalk，長照中心醫療系統與居家物聯網或智慧醫材結合應用，方便快速了解住民需求，進而提供即時服務。
而長照宅養生村結合智慧音箱或智慧醫材，更將陪伴、貼心提醒與照顧融入生活日常。AI技術需要相關資料提升準確度，OpenTalk服務醫療產業3年，累積醫療產業知識語料超前同業。張書銘強調OpenTalk虛擬照護角色，透過機器協助醫療照護產業提升照護品質、加深人與人的連結。有如照護醫療界的MOD，使用者可以在通訊軟體、HIS和智慧醫材中隨選需求進行付費，讓智慧醫療服務融入生活與照護日常。
亞太智能機器OpenTalk
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