瑞士社會面對人口的老化，除了硬體設備與友善老年環境的物質提升外，人力素質的培養也正是一個正在進行式。面對人的工作，人性的需求有時比物質更迫切，在蘇黎世社工高校裡目前也開始設立以老年為主題的課程，開始培訓社工，積極回應老化社會的各式軟體需求。

人類社會目前正面對老年人口急遽增加，而事實上老年生活卻也不可一概而論這個領域裡接觸到的對象，從50出頭的熟年世代、半退休、已退休、生病、殘疾等等不同的族群，50到100歲人們的健康與心理素質也大大不同。於是老年學所涵蓋的題目很廣博，包含社會學、社工學、健康學、心理學等等。如何理解、如何輔導、如何介入、到更進一步如何解決問題，每一個階段有不同的處境。目前蘇黎世社工高校為未來瑞士社會未雨綢繆，預見問題，尋求解決方法。

蘇黎世社工高校目前老年學所招收的學生也多有社工的工作經驗，企圖吸引已有多年人群工作經驗的社工，在回到校園繼續學習新的理論，融合實務與知識，以新的視角面對社會現況。雖然有人說，老人和小孩很像，但面對熟齡朋友卻是需要對他們的人生經驗有更多的理解，才能進入他們的內心。這已不同於如白紙一般的，對世界有無限的期待的孩童。理解熟年朋友的心歷路程，是社工的一大任務。

社會的進步是需要各種力量交流而成的，蘇黎世社工高校已發覺：創造一個友善老年的社會迫切需要政治與公民社會兩股力量的匯集，尤其人們有意識地察覺社會正在改變，即時發現問題，才有可能近一步尋求解決的方法。而所有的社會事件和問題，能大幅度解決的作法就是政策的制定與執行。因此面對老年社會的來臨，公民意識與政治投入將成為瑞士社會向友善老年前進的動力。校園也正是蓄發國家動力的園地。

已經習慣於公投的瑞士社會，國家老年金的設立也是由100年前的一場社會運動所展開的，這幾年也有年金改革與法定退休年限等相關公投議題。一百年來如何透過政治改革為自己增加退休的資本，都成了大大小小公投的議題。這印證了：人民的政治意識覺醒帶動著國家前進。瑞士的公投走了125年，人民的訊息接納度和議題討論度，和他國不太相同。

民間的力量推動政治改革，是瑞士進步的主因。而為國家培養預見並解決實務問題的人才更是高等教育的責任，如何創造屬於自己社會的友善老年環境，他們已經在路上了。