文／宇瞻科技業務行銷經理王國雄

台灣即將邁入超高齡化社會，如何建構預防和延緩失能的社區照護系統，已是迫在眉睫的問題。而在少子化、獨居長者戶數居多的大環境之下，益加突顯ABC據點的重要性，其中深入鄰里巷弄的C據點，承接「預防和延緩失能的照護服務」，據點照護人員亦肩負照顧重責大任，可說是社區照護最前線；但近年C據點數量顯著成長，特別是實務上多仰賴志工、政府補助的單位，要如何提升據點質量、落實政府規劃的照護需求目標，仍是一大挑戰與難題。

超前部署　建構社區服務量能

台灣整體照護系統，從傳統的住宿型機構、衍生到都會區日照中心，以及社區鄰里的關懷網絡。以巷弄長照站C據點為例，5年內激增數倍，迄2021年已逾3,700處，而根據統計，全台巷弄長照站近7成都是由當地社區照護關懷據點承辦，多數為鄰里社區的自發性團體或非營利組織，仰賴政府補助經費得以營運下去。

在面對資源不足、提升服務照護能量的難題，宇瞻科技整合設備與軟硬體，針對社區照護、預防延緩失能的需求，提出一系列解決方案，目標是透過智慧科技的輔助，將原有針對住宿型的機構環控、感測設備，進一步導入至社區與居家中，希望透過這些設備輔助，讓身處照護最前線的據點、社區鄰里能夠提升服務量能與品質，大幅減輕目前社區據點的負擔，且解決人力窘迫的情況。

家LINE環控健康管家　地方衛生所創新服務推廣計畫

宇瞻與新北市地方衛生所合作，共同打造居家關懷平台。由地方衛生所挑選區域內需關懷的糖尿病長者，透過串聯藍芽血糖機，將長者每餐餐前、餐後血糖數值自動上傳至衛生所關懷管理系統，若發現血糖異常或是未量測，則通報遠端家屬或是當地鄰里長進行前往探訪。此方案除了能定期定時追蹤家中高齡長者戶的血糖狀況，更強化了社區連結與協助高齡住戶人身與居家安全，同時對於慢性病健康管理與預防潛在危險，也發揮了與家屬一同照護長者的共同關懷精神。

宇瞻科技平台系統結合地方衛生所推出創新服務推廣計畫。（圖片提供／宇瞻科技）

除遠端血糖管理之外，宇瞻科技也將過去運用於住宿型機構的門禁管理、火苗感測，導入至社區居家內，透過感測器與LINE智慧通報，即可達成遠端家戶／社區管理系統。此方案可特別針對居家大門門禁、廚房等重點區域，以避免失智長輩外出或是陌生來訪，卻忘了關閉廚房爐火等居家常見意外事件，超前部署、打造居家環安方案。

宇瞻科技居家方案火苗+攝影機整合事件點直擊。（圖片提供／宇瞻科技）

根據非正式統計，大多數的高齡長者仍希望以在家、在宅安老為第一優先選項，因此，社區的照護關懷不能只有求「有」，更要求「好」。如何讓居家／社區的照護質與量兼具，將是未來幾年最重要的議題之一，宇瞻科技冀望透過先進的智慧科技輔助，協助居家與社區在照護上，導入更便利與更先進的方案，進而將珍貴的人力資源運用在與長者互動與軟性關懷上面，讓「照顧」成為最具溫度的產業。