為了讓信託業務更落地、貼近高齡社會需求,國內銀行業者走出財產管理的既有框架,積極與長照機構、醫療院所等多元業種跨業結盟,以擴大安養信託照護的服務內涵,尤其公股銀行,在金管會信託2.0政策推動下,動作積極。
連續4年獲得金管會高齡者及身心障礙者財產信託評鑑前3名的華南銀行,自2015年起即積極與異業合作,總經理張振芳表示,透過拜訪老人服務中心、知名安養照護機構,與社工、高齡者及照護者們接觸,深入瞭解需求,並在分行轉介或日常資料收集等多元方式尋找合作夥伴。例如與台南市新營區營新醫院跨業結盟,推出醫療、長照及信託服務整合服務方案,就是來自分行介紹,透過信託架構的專款專用保障資金用途,用以支付每月生活費、繳付安養機構費用或醫療支出等。
臺灣企銀則是與祥寶尊榮長照集團簽訂業務合作備忘錄,共同建立信託及安養照護合作機制,包含信託業務宣導、信託諮詢、長期照護、業務轉介等規劃,提供一條龍服務,建立銀行與長照、安養機構的跨產業結合模式,加速國內長照產業多元發展。
「公股銀行形象良好,深得民眾信賴,跨業合作對長照、銀行以及機構住民而言,可謂三贏。」祥寶尊榮長照集團董事長林哲弘表示,除了信託服務,雙方在金融業務的往來也更為密切,例如過去機構收費以現金為主,趁著疫情零接觸趨勢,祥寶將代收款項、防疫保險等委由臺灣企銀辦理。祥寶目前營運重心在北部,與全省均有據點的金融業者合作,對業者日後「往南」發展亦有助益。
另一家公股行庫──土地銀行,則主攻「社福型安養信託」,今年已分別與新竹市政府、台南市政府簽約,提供委託人未來生活、醫療、養護或其他費用之信託服務。土銀表示,透過向各縣市政府及社福團體推廣,期以信託機制協助委託人有效管理信託財產,保障生活權益。
隨著金融業者多元跨界合作,未來信託服務結合高齡者需求,將有更多創新風貌。
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