後疫情時代，清潔消毒與感染管控成了機構的日常必要之工作。然而，機構工作事項繁雜，無法隨時管控環境現況，為了能夠降低人力負擔，借重科技協助偵測環境品質，以及追蹤長者健康與活動狀況是首要之務。
台北市社區銀髮族長期照顧發展協會理事長、愛愛院秘書施定宏表示，疫情改變人類歷史進程，為了因應居家上班、停課不停學和社交距離等概念，加速科技轉型、數位轉型的步伐，機構也有必要調整原有工作方式。
為了降低染疫風險，也是因應科技趨勢，不少機構逐漸採用非接觸式科技產品、環境感測與消毒設備。例如清福養老院護理之家採用消毒機器人，既節省人力也能有效率地清潔消毒；新保枋橋日照中心、仁德護理之家、國泰護理之家、大仁康復護理之家與忠孝護理之家等機構，也在今年3月建置FusionAir智匯環境淨化系統，監測室內空氣品質。
空氣監測防染疫 結合AI 淨化環境更聰敏
觀察目前機構的環境，由於台灣住宿型照顧機構規模偏小，再加上院內長者的抵抗力偏低。一旦長者染疫，在空間狹窄情況下，機構容易發生群聚感染，連帶影響其他照顧人員和家屬。
市面上可監測空氣中細菌、黴菌與病毒量的感測器不多，大部分感測器主要以監測PM2.5、PM10、CO2與揮發性有機化合物（TVOC）等空氣因子為主，台灣室內環境品質管理協會理事長鄭仁雄說明，保持室內空氣流通可降低染疫風險，雖然照顧機構無法建置監測COVID-19病毒量的感測器，但可利用監測CO2、PM2.5數值，間接反映室內空氣品質流通的情形，成為監測病毒的替代方式。
為了預防長者感染，除了利用酒精、次氯酸水清潔環境外，也有業者開發提供過濾空氣、消毒功能的科技設備，包括空氣清淨機、UVC紫光燈、室內環境淨化器和消毒機器人等，甚至有些設備結合感測器，自動偵測到空氣中有大量有害物質，立即發出示警，並同步啟動清消設備的淨化功能。
群邁通訊軟體研發中心經理吳光輝提到，機構人員不僅可以自行設定時間，加強、維持或降低特定時段運轉效能。智慧系統也可根據不同時段偵測的空氣品質狀況，利用AI方式自動調整運作強度。
值得注意的是，某些設備的殺菌功能會影響人體健康，必須清空全部人員才能執行，但現今設備盡量避免傷害到人體，在設備上安裝鏡頭來偵測，當偵測到人體會自動關閉紫光燈的燈蓋。
微星科技客製化產品事業本部業務課協理黃亞密解釋，雖然UVC的波長只會殺死人類表皮上的病菌，不會深入真皮，但避免傷害人體皮膚，以及造成長者緊張，目前他們開發的消毒機器人就增設2台攝影機來偵測。
生理感測即上雲 資料追蹤有效率
科技防疫不只從事環境清消的工作，掌握照顧機構人員的行動狀況也是防疫重點，可追蹤感染源並切斷傳播鏈。為了避免接觸與強化防疫，現今許多店家、車站建置體溫偵測酒精噴霧機，同時掌控進出人員體溫狀況，也一併透過感熱方式來提供酒精消毒，甚至有些機構使用人臉辨識系統，結合體溫感測器加強門禁管控。這些產品凸顯在後疫情時代下，「健康防護」也是開發門禁管理設備必要因素。
此外，例行監測與記錄機構住民的健康狀況，也可視為平時防疫的重要工作。今年5月愛愛院爆發染疫的經驗，後來處置迅速也是靠平常的記錄工作。
施定宏指出，愛愛院平時量測長者生命徵象後，直接上傳雲端系統，再透過護理資訊系統（NIS）整合資料。長者若緊急送醫後，其就醫需求轉介單就可串聯長者資料。他也補充說，當初愛愛院染疫，接受衛生單位疫調時，機構人員就可透過NIS系統，快速呈現了確診長者的生理數據與活動追蹤，整個流程不到5分鐘。
「NIS系統不僅提供了完整資料，也可加速疫調速度。」一場世紀疫病改變了人類社會，科技協助機構防疫，提供長者安老安全的照顧環境。
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