台灣雖然經常喊著要發展長照服務產業，卻缺乏整合照護產業鏈資源協作平台與機構，讓過去照護資源難以發揮最佳綜效。綜觀市面上出現一些標榜專為長輩設計的產品，業者雖然大量做廣告曝光，市場接受程度依舊仍未打開，產品也無法真正打中需求甜蜜點，選擇性雖然多，遲遲缺乏普遍性應用。
這樣的狀況主要有兩個重要原因，讓產品只具其型不具其神。其一測試樣本數不足，畢竟所有產品進入成熟期必須要靠大量使用者回饋，累積市場聲音與經驗，才能去蕪存菁，更符合市場需求。其二產品設計人員並無實際上照顧長輩經驗，導致許多細節處的根本問題沒能獲得解決，產品看似完美，實際使用卻處處受限或不貼近需求。
科技業與長照業的完美無縫整合，必須從服務端出發，瞭解並提出實際問題，再從科技著手，做出第一代實驗性產品，並投入到服務場域中進行大量測試驗證，過程中不斷找出問題與修改，才是絕佳解決之道。
（圖片來源／台灣受恩）
以目前長照領域的大量需求，加上全球高齡化趨勢，產品設計與初代雛形相信許多業者願意投入，然而做出第一代實驗性產品，需要的就是大量驗證，唯有不斷的驗證才能持續改善，磨出更完美接地氣產品。
政府也必須領頭協助整體醫療產業進行創新轉型改變，盤點目前醫療照護價值活動之問題，藉由資源共享、資源互補、價值共創，鼓勵以科技創新應用對於醫療照護價值鏈的智慧照護模式，提升照護能力及價值活動與效益，建立新智慧照護營運模式。
政府從整合照護產業鏈資源，建議可從以下三個步驟著手：
- 新技術研發與新興科技加入。
蒐集與調查目前現有醫療科技與新興科技，整合智慧照護服務流程與強化現有流程。
（圖片來源／台灣受恩）
- 進行產業、市場資料盤點與分析
根據目前醫療產業的市場，政府進行環境與趨勢的盤點，分析未來可行方向與執行策略走向。
- 研究成功關鍵因素並強化價值活動。
研究他國於智慧醫療或智慧照護領域成功關鍵因素，並調整我國的發展策略與實施方向，強化關鍵價值活動。
透過設計與發展平台生態系，醫療網絡營運模式與策略，以資訊科技整合產生綜效，協助醫療照護創新發展。期待在不遠將來，能真正整合多方資源，提供給許許多多長輩進行測試驗證，並蒐集回饋數據，逐步改良、優化並建立產業標準，才能凝聚台灣這座科技島資源，成為一個未來重點產業領頭羊，讓台灣成為引領全球的長照產業領銜者。
（圖片來源／台灣受恩）
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