為建構符合在地老化之特色，24日由台中市政府主辦、侒可傳媒承辦「2021台中長照論壇」，探討社區整體照顧創新趨勢。透過借鏡國內外案例，邀請各領域專家學者，從日照結合多元照顧服務，到社區據點、地方創生、照顧科技等發展樣貌，探討如何跨域合作，打造整體解決方案及照顧生態系，擘劃照顧產業未來無限可能、共創價值，滿足多元長照需求。
衛生福利部長期照顧司長祝健芳致詞肯定，台中衝出非常多服務涵蓋率；今年全國300億的經費，台中就領了50億。台中市政府衛生局長曾梓展坦言，長照科這三年來是最辛苦的部門，人員增加2倍、業務量增加4倍，講究讓市民受到好的服務，明年台中市府爭取到60億預算，更有全國首創的「長照即時通APP」。另外，台中市以「台中長照服務大躍進」為題，榮獲行政院第3屆政府服務獎殊榮。
照顧模式朝向社區化發展
資誠聯合會計師事務所合夥會計師蔡晏潭主講「盤點年度照顧產業的發展，看社區整體發展的模式」。他指出，長照產業的未來將在「變動中」前進，「社區發展」三部曲為：長照社區發展→資源發展過剩區之限制→長照產業之整併與規模經濟，因此高齡者住宅和ESG是發展趨勢。比如日本上市長照企業營收第一的「日醫學館」也被整併，日醫學館強調：「長照及醫療市場勞動人口正在減少中，有必要迅速進行改革，藉由公開收購將員工團結一心進行事業構造改革，是最好的解決辦法。」
身為醫養連結的第一線，埔里基督教醫院神經內科暨長照教學中心醫師詹弘廷分享「從社區照顧到互助共生社區」，提倡由在地人照顧長輩，形成社區照顧模式，理念包含共老、與他人保持聯繫避免「孤獨感」、創造生命的意義、增進社會融合，也讓長輩找到生存價值和自我定位。藉由跨域、跨專業合作的方式，達成互相照顧的「共生社區」，目前參與的夥伴多元，有「參與式設計」的成員互動機制，進行專業互補、資源交換，構成「網絡文化」的對話與形塑。
長照司長祝健芳表示，長照2.0理念是以人為本，旨在提升長照需求與照顧者的生活品質，目標是延長健康餘命、縮短臥床時間。（圖片來源／侒可傳媒）
講究舒適的照顧 讓長輩身心安定
洛卡賀「居家式」長照機構成立於2018年1月，至今成立近4年；「社區式」長照機構成立於2020年10月，至今成立已一年多。身為中部原鄉第一家日照機構，來自賽德克族的洛卡賀（Lokah）長照執行長孔秀蘭（Away Walis）表示，洛卡賀以「情感」為共事、共識的管理原則，期盼以在地原住民和跨族群服務為優先，提供在地就業機會，串聯老、中、青三個世代。據點室內設計色彩繽紛，室外有庭院與烤火區、農園區設計，舒適的環境是一大亮點。
隱身於台北都會區老公寓4樓，康年日照以「自立支援」x「乘法照顧」當作基礎服務模式，是一種提升生活品質，並透過音樂提高生命質量的照顧模式。秘書長林溦提到，康年主視覺色調是柔和的藍色、黃色、綠色，希望有自然、和平、幸福，還有平靜跟安寧的感覺。Logo蘊含「無限」的寓意，代表無限大的創新、創意跟愛。同時，藉由豐富多元的課程、烘焙、音樂，去營造高質感空間、重視樂活氣氛的環境，值得長輩細細品嘗「享受老，不怕老」的心境。
謙信社福基金會注重以歐美「人智醫學」和「長輩為中心」的理念，實踐身心靈「全人」的照顧方式，服務範圍包括長輩、婦女、兒童及青少年等。董事長顧哲銘醫師提到，團隊的服務理念是針對失能及失智長輩，透過身心靈足浴、熱敷、音樂、藝術、園藝、空間動力、韻律按摩等身心靈整合經驗，促進長輩身體活化、幫助長輩情緒平穩、維持長輩的生活賦能及社會化關係，使長輩過著有尊嚴、喜樂的生活。
本次論壇現場有廠商擺攤，科技區提供最新AI及物聯網等科技設備產品，服務區則規劃照顧者及被照顧者等個別化服務及產品。（攝影／歐芯萌）
友善失智照護 結合創意與科技
照顧失智長輩不容易，永信社福基金會主任葉建鑫以園藝療癒為例，分享連續性認知症照顧模式。「園藝治療」以植物或景象為媒介，透過栽種或活動參與，讓人與自然界、植物的心靈對話，在身體面、心理面產生療癒效益。經由融入→體驗→共鳴（感動）→分享（回饋）的活動歷程，可以讓參與者產生不同層次的身心靈正向效益。葉建鑫分享，照顧難度（易→難）：混合型日照>失智型小規機>失智症團體家屋，因此員工的人力養成應該顛倒順序，從難的事先上手。
結合醫療、教育、福祉，天主教中華聖母基金會整合社會資源，推動社會福利服務，經營失智症日照中心，並由執行長黎世宏進行經驗分享。其特色照顧採用「三能模式」：協助不能、支援存能、發掘潛能，並以長輩為中心進行週全性評估，再以個別化照顧實踐其需求。106年度，團隊於嘉義首創失智症長輩與小七合作的「幾點了咖啡館」，成為台灣獨特照護失智症經驗，讓門市成為失智友善環境，提供失智長輩一個安全的社交場所；目前嘉義共有2間門市。
受恩資訊技術處副總經理翁國倫說明，受恩創立於2014年7月，從事基於物聯網的智慧照護產業，發展居家、社區照護據點及城市服務中心等整體解決方案。「智管家⁺」智慧照護系統是受恩主打項目之一，利用科技守護長輩，透過日照、居服與遠距照護為出發點，建立長輩生活型態模型。透過完整的日常紀錄、即時回報提醒，以及智能數據分析與直覺圖表呈現，讓家屬便於掌握長輩生活與健康狀態。受恩注重細節，善於彙整外部所有服務數據，成為訊息集合的服務管理中心。
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