COVID-19疫情蔓延，全台籠罩在三級警戒之中，整個島嶼都停下來，但照顧服務不能完全中斷。這波疫情衝擊各類照顧服務業，也影響周邊產業，然而，疫情卻凸顯照顧工作的重要，照顧服務如何延續維持？社區照顧的整合網絡正在接受新的考驗。
社區是一群人共同生活的地方，也是各種關係建立的地方。從日本的發展經驗，建構在地整體照顧體系，提出了自助（自立支援和自我照顧）、互助（民間服務和社區協助）、公助（政府資源協助）和共助（社會保險制度）的精神。照顧融入了社區生活，從社區營造中加入照護和設計，這是社區設計，也是生活設計，照顧需求已經無法排除於社區生活之外。
隨著社會進展與演變，日本也調整了既有發展目標，社區照顧不再只是重視老年人需求，慢慢擴大思考建立一個「共生社會」，支援不同世代和被照顧者需求，讓被照顧者也可能成為照顧別人的一分子，建立共生互助的社會。
而台灣呢？政府推動長照2.0政策以來，進入了新的時代，為了落實在地老化的可能性，希望建構社區整體照顧的體系。除了提升基礎服務量能，制度設計與實質運作是否完善？成效如何？跨專業服務如何整合？社區生活和照顧需求如何連結？社區照顧的新樣貌為何？這些種種問題，牽涉生活想像、社區發展、整合服務模式和照顧產業發展的可能。
本期雜誌在疫情嚴苛挑戰下，採訪團隊設法突破困難，改變既有採訪方式，真的無法面對面採訪的地方，透過多方線索、資料和大量的線上採訪，探討社區整體照顧的風貌與現況，報導照顧服務跨域整合的契機與挑戰，也有許多地方積極長出獨特的跨域整合模式。社區的範圍可大可小，發展條件也有不同，但跨域整合、融入生活和打破框架都是共同努力的目標，照顧產業必須落實在社區中，建立完整綿密的服務體系與相互支援的生態圈，才能滿足社區的多元需求。
此外，疫情也改變了社區照顧的服務模式，本期也有多篇文章探討疫情對照顧服務和產業的影響，包括日本長照巨頭因應疫情的布局，台灣的長照交通服務轉型為防疫車隊，以及社區照顧的因應作法。這是一個新的世代，有挑戰，也有機會，如何因應時代調整而改變，考驗經營者的智慧與能力。
更多精彩內容，敬請參閱第14期創新照顧雜誌
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