文／江綺玲、歐芯萌　攝影／盧春宇

長照服務樣態展現多元，提供不同以往的專業服務，在2021台北國際照顧科技應用展覽，北中南各地多家知名長照業者參展，打造全台長照服務最大盛會。

從居家式、社區式到住宿式機構包含青松、受恩、到咖手、愛福家、秀家人、福祿壽長青協會、台灣居護等單位，此外，台灣老人福利機構協會、台北市社區銀髮族長照發展協會等組織也大舉動員參與展覽，介紹創新的服務模式，彼此分享經營理念。

北中南各地多家知名長照業者皆在2021台北國際照顧科技應用展覽亮相，打造全台長照服務最大盛會。（攝影／盧春宇）

長照機構法人　促使長照走向產業化

此次展覽更首創設置「長照法人館」，長照法人百花爭豔、經營各具特色，頤養家、力信、和安、永進、 安泰、太陽、旭登、受恩、佳醫、金色年代、青松、迦南、健康、聖威樂活、廣慈、豐盛等16家長照機構法人首次串聯，並透過現場「微論壇」分享模式，成為展覽亮眼的特色。

規劃長照法人館的資誠聯合會計師事務所執業合夥會計師蔡晏潭，承接衛福部長照法人管理輔導計畫，他指出，近年長照業者注重經營價值提升，甚至出現高於設立標準及業界規格的創新服務典範。有趣的是，機構選址不約而同落腳新北三峽、宜蘭壯圍及桃園龍潭，成為熱門區域。

全台長照法人分布現況。（圖片來源／侒可傳媒）

在展覽期間，住宿機構的經營論壇引起矚目，吸引產官學研的領袖代表共聚討論。「不是只保障住民，更希望機構能永續、長久營運發展，」衛福部長期照顧司專門委員楊雅嵐也在論壇中提到，公部門推動長照機構法人、扶植產業的立意。截至2021年10月，全台共有147家長照機構法人，其中34家已完成住宿式長照機構設立許可，合計新增3,402床。

長照服務型態多元　展現跨域整合

多家新設的長照機構法人分享自身經營理念，全台第1間通過的長照機構法人，就是宜蘭的「頤養家長照社團法人」，頤養家董事長職念一從50床住宿機構做起，延伸服務至籌設自費健康中心；安泰長照社團法人附設南投縣私立朝日住宿長照機構由小型機構轉型，董事長簡千翔傳授實踐生命教育、老幼共學的經驗。聖威樂活長照社團法人、崇恩集團執行長龔威華則分享集團延伸營運觸角至食品工廠、交通接送等跨界布局，長照服務更為多元且完整。

海外跨境進軍台灣也是趨勢之一，日本太陽集團自2001年起投入長照事業發展，已有20家機構；自2013年開始面向亞洲，目前在台灣及越南均有據點。來台短短3年，就開設了2家住宿式長照機構，即使擁有豐富的日本運營經驗，仍戰戰兢兢看待台灣長照市場，太陽長照機構法人執行長陳士勳預測，2年內台灣長照產業將超越日本，「這2年做好，才有辦法在台灣立足，成為標竿。」

長照上市的新路徑　青松擘畫藍圖

「長照產業未來一定會進入資本市場。」青松健康股份有限公司目前住宿式機構的床位數超過1,200床，總經理周孟賢認為，用企業化、商業化邏輯來營運團隊，是業者需儘早思考的事情。而青松近年開放員工認股，有機會成為全台最快IPO長照業者。

青松健康股份有限公司有機會成為全台最快IPO長照業者。（攝影／盧春宇）

身為中部最大長照集團，青松1996年迄今，除了為數眾多的住宿式機構，亦設立18家日照中心，另有12家已獲籌設許可，此次首度大規模參展，展現進軍資本市場的企圖心。周孟賢也透露找地的訣竅，他說，經營照護機構很難做到所有房子跟地都是自己的，會跟地主或房東合作。例如一些保險公司有房地產、較多的現金，他們就可以選擇跟優質長照團隊合作經營比較大規模的住宿式機構，比照太陽集團的模式。

長照服務多樣發展　各顯神通展現特色

首次參展的到咖手，規劃3個主軸：第一，讓逛展的長輩來找到咖手做服務，這部分跟擅長帶領多元活動的生活老師互相結合；第二，找想要加入團隊的人，不管是內勤還是生活老師皆可；第三，跨界結合，由物管公司提供硬體，他們負責輸入整組人力服務的Know-how。

到咖手營運長洪莉茜說，團隊6年多來的經驗，可讓共同合作的產業有機會牽手，做伙到咖手，讓高齡服務共好。「我們有很好的體制，讓人力穩定優質，大家互相合作，不用走我們走過的辛苦路。」

「希望從實務經驗，拓展到成為中央廚房，」多年來在業界累積服務經驗，愛福家總幹事涂心寧率領團隊第二度參展，提供未來長照經營的輔導諮詢顧問角色。他們與叡揚資訊合作，採用知識管理的系統，並可協助長照業者專心服務，不用再花時間規劃組織設計、活動安排、財務，或者耗費心力應付政府的規範。

在業界累積多年服務經驗的愛福家協會第二度參展，持續提供長照經營的輔導諮詢顧問服務。（攝影／盧春宇）

疫情促成大環境數位轉型發展，台灣居護攜手和豐國際，展覽期間連續3天馬拉松式舉辦「ONE-CARE 跨專業線上線下照護論壇」，整合5大護理照護學、協會，從照護技巧、照護現況談到創業指導及產業未來發想。

台灣居護攜手和豐國際，於展覽期間舉辦「ONE-CARE 跨專業線上線下照護論壇」。（攝影／盧春宇）

而台北市社區銀髮族長期照顧發展協會也扣緊展覽主題，理事長施定宏說，協會樂於擔任異業結合的平台，致力促成各界交流與分享在居家、日照、住宿式長照服務中對長輩好的服務產品、照顧技術，完善生活照顧多元守護的理念。展覽中串聯雲果資訊、城智科技、護力養營養食品公司及北市醫學人文學會等單位，在攤位現場舉辦「長照行旅」沙龍座談，分享智慧照顧、科技系統平台及「乘法照顧（TIMES of health care）」等概念。

台北市社區銀髮族長期照顧發展協會在本次展覽中串聯不同領域單位，並在攤位現場舉辦「長照行旅」沙龍座談。（攝影／盧春宇）

嗅到跨業、跨域整合的新商模，今年「照顧場域主題館」參展服務單位各自大顯身手，除了營造色彩繽紛的氣氛外，把家、咖啡廳的氣氛及照顧服務搬進展場，還有芳療、手作等體驗及多場異業結盟講座。

而在住宿式機構論壇中更看見引進民間資源公私協力合作模式，以及證交所分享打造台灣創新板（TIB）上市，提供長期照顧業者進入資本市場新選擇。台灣長照產業正蓄勢待發，朝生態系布局與資本化市場發展。

2022台北國際照顧科技應用展將於 9/15 - 9/17 盛大展開，更多資訊請點此

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