「阿公，你要揉這個黏土。」「阿嬤，你負責黏這個喔。我按住這邊，我們一起做。」一群幼兒園學童混雜在南投的朝日長照機構裡，身旁的阿公阿嬤都是機構的住民，有些坐著輪椅，有些手腳不太靈活，低頭不語，但看到這群純真的孩子們，不自覺都漾起了笑容。平常寧靜的機構裡，頓時多了童聲笑語，老幼交談聲音此起彼落，增加了趣味與活力。他們聯手正在做討喜的黏土春聯，準備迎接新的一年。
透過精心設計的老幼共融課程，讓長照機構除了滿足臥病老人和失能者的照顧，也可以是孩子一起同樂的養老樂園。（攝影／劉國泰）
這群學童對這裡並不陌生，他們也早已習慣這群阿公阿嬤，就像自己家人一樣，這是愛心幼兒園的孩子，透過精心設計的老幼共融課程，在生活互動裡，學童們從阿公阿嬤身上，開啟生活學習的一扇窗；長輩們有了陪伴與支持，獲得了活力與歡樂。這是屬於朝日機構彩色繽紛的一頁，打破外界對長照機構的刻板印象，除了滿足臥病老人和失能者的照顧，也可以是孩子一起同樂的養老樂園。
這樣創意的經營特色，背後推手來自一位留英的教育學博士簡千翔。
留英的教育學博士簡千翔，打造老幼共融的「朝日長照機構」。（攝影／劉國泰）
蓋給阿嬤住的大飯店
因為父母忙於工作，簡千翔是阿嬤一手帶大的孩子。青春期過後，簡千翔就到外縣市求學，阿嬤鼓勵他認真求學，早點完成學業，長大後才有機會帶她出去玩，一起享受天倫之樂。簡千翔默默在心裡許下願望，沒想到，一唸就到了海外，等到2011年，簡千翔留學英國歸國，才發現來不及了，阿公已經開始失能，阿嬤也不良於行。他告訴阿嬤說：「當初答應帶您去玩，現在您走不動、沒辦法去大飯店，那我就蓋一間大飯店給您住。」
簡千翔口中的「大飯店」，就是朝日長照機構。為了年少時的願望，他決心經營長照，照顧自己的阿嬤，同時也照顧南投當地的長者。朝日於2015年籌設，2017年蓋好，2020年從49床的小型機構，轉型為100床的長照社團法人。
取名「朝日」，簡千翔採用父親的名字，品牌Logo上的一對阿公阿嬤，則是以自己的祖父母為原形設計，笑得慈祥又和藹。「我的機構以祖父母為記，以父為名。」簡千翔談到機構名稱和Logo，回憶起許多往事，背後充滿對家人的感恩心意，「可惜我阿公在機構的興建過程中就辭世，來不及看房子蓋好。」
朝日長照機構以簡千翔父親的名字命名、以祖父母為原型設計LOGO，充滿對家人的感恩心意。（攝影／劉國泰）
跨足幼兒園與長照事業
簡千翔出身背景是教育世家，阿嬤簡陳翠英是知名的小學老師，教課長達4、50年。從阿公時代就開始照顧學童，傳到父親這一代，創立了「愛心幼兒園」，耕耘幼教事業。簡千翔和太太林家儀都是留學英國的教育博士，回到台灣，他也從幼教業跨足了長照版圖，面臨少子女化與幼教界激烈競爭，如今，反而覺得開闢了另一番天地。
因為橫跨了幼兒園與長照事業，他有機會推動「老幼共融」模式，在專業長照機構服務之外，開創新的特色。朝日自2021年2月開始，嘗試幼兒園的課程設計與長照機構服務結合。未來也有規劃小小照服員的營隊，讓孩子更能貼近與瞭解機構長輩，相互學習成長，不同於一般的短暫性活動設計。
簡千翔表示，他們目標分成老幼共融、老幼共學、老幼共榮，三者要循序漸進，應有既定時程跟明確目標，也要有適當方法跟評量，這是教育的設計。「當老幼碰撞在一起時，不應該像蜻蜓點水的活動，而是一滴水融入一缸水的概念，彼此相融。」
「當老幼碰撞在一起時，不應該像蜻蜓點水的活動，而是一滴水融入一缸水的概念，彼此相融。」
簡千翔笑說，一開始做的時候比較沒有概念，幼兒園的孩子全都帶過來，結果整間都亂糟糟，照服員都嚇傻了，「全部的幼兒園大班跟中班小朋友，加上一屋子老人家，場面超失控！」不斷累積教育經驗後，現在採取「分流」，也融入課程設計，每次只帶一班的學生過來，配合課程教學主題，收到不錯的效果。
從老幼共融到老幼共榮
經過一年的課程設計，老幼固定配對，活動時固定同組，增加相互瞭解。一個老人家通常會配對3∼4個不同年級的孩子，孩子和長輩對彼此熟悉，才能進入共融課程。
簡千翔坦言，在台灣推動先行性的「老幼共融」課程，一開始也會面對家長質疑，甚至是軟性反對，藉口外出讓孩子缺席活動，背後都是對長照機構的不了解與刻板印象。但經過溝通與教育實施的成果，慢慢化解了疑慮。他們也利用機會讓家長親臨朝日參訪，瞭解長照機構經營的環境，沒有髒亂、不衛生或可怕的味道，慢慢地接受參與這樣的創新學習。
推行老幼共融有許多眉角，經營者、機構長者、孩子、老師與家長都需要彼此了解，才能往「老幼共榮」邁進。（攝影／劉國泰）
另一方面，機構長者參與老幼互動，也要設計符合他們需求，尤其有些老人家怕吵，都要累積帶領與設計活動的經驗。簡千翔舉例說，他們曾經設計音樂活動，讓孩子即興敲敲打打，雖然是鼓勵探索聲音和創作，在長輩眼中卻可能被看成是孩子在搗蛋，甚至有些聲音過於刺耳，造成不適。後來改為軟性的音樂律動，同時哼唱長輩熟悉的老歌，例如〈一支小雨傘〉等，逐漸拉近彼此距離，引起老幼共鳴。
「老人家其實很愛孩子，就像看到生命中的希望，也會有期待感。」簡千翔說，在機構裡，長輩知道孩子要來，開始會注意儀容裝扮，一早4點多起來梳妝，也有了對生活的期待，「孩子們在往前走，可以拉住老人家往後退。」
長照機構成為「第二個家」
雖然頂著教育博士的高學歷，跨入長照領域，很多工作都要重新摸索。經營朝日初期，簡千翔常常深夜仍不在家，尤其是大半夜，有時候護理人力有限，如果遇到長者突然送急診，他必須趕到機構待命；又或者發生長輩「到院前死亡」，他要馬上趕到第一線安撫家屬情緒。除了晚上，週末也難見人影，簡千翔的太太林家儀笑說：「那是他的第二個家。」
「太太給予最大的支持，是當我打拚事業覺得很累，還有一個地方可以回去休息，」簡千翔說到太太的「貢獻」，不僅打造了一個很美滿的家庭，也負責照顧3個孩子，讓他可以無憂經營機構。林家儀更扮演「救火隊」角色，常常幫忙解決疑難雜症。
太太林家儀是簡千翔的最強「救火隊」，讓簡千翔能夠更心無旁騖地打拚事業。（攝影／劉國泰）
「進入長照工作，不會一瞬間被生死給擊倒，悲歡離合看比較淡。」他感嘆，因為經營長照，人生其實更開闊視野。曾看過長輩早上來開開心心說笑，還會鬧脾氣，下午突然就失智，隔天就過世了，「人生不就這麼一瞬間，要把握當下每一刻。」
經營哲學：團隊一體共同承擔
簡千翔既是承接家業，也是開創事業，二代接班過程，除了面對「老臣擁兵自重」的難題，慢慢掌握經營主動權，走出自己的路，新創事業也要學習建立自己團隊。
「我的經營理念是， 這家公司只有『我們』，沒有『你』，大家都是一體的。」簡千翔認為，管理首要建立團隊一體，員工犯錯時，管理者不該一味指責是部屬的錯誤，切割分裂，反而是要共同承擔、解決難題。他給團隊成員很大的空間發揮跟成長。
「這家公司只有『我們』，沒有『你』，大家是一體的。」
朝日的人性化制度也獲得員工好評，員工若因照顧小孩，臨時有事時，可彈性外出處理再回來上班，滿足對家庭需求的支持。公司還會提供員工生涯規劃，可能往團隊上層核心角色發展，或補助其在職進修費用，「公司要能給願景，不會讓他永遠做同樣的事情。」
「人才培育是接下來很重要的事情。」在簡千翔的藍圖裡，除了住宿機構，未來將會打造日照、居服版圖，甚至有意跨足銀髮餐食市場。他們將以朝日機構作為訓練基地，目前打算在隔壁棟蓋400坪日照（可收60人），已經取得籌設許可。「打造完整服務與培育系統，讓人才在體系內流動，才能留得住人才。」
科舉下的愛因斯坦創意無限
牡羊座的簡千翔個性熱情鮮明，豪邁直爽，喜歡打抱不平，儘管留學英國多年，嗅不到英倫紳士的拘謹和繁文縟節，反而比較像是水滸傳裡的草莽俠客。有感於南投學子英文程度落後，他自願擔任志工，晚上兼課幫國中羽球隊孩子補習英文。曾有一次，看見路上機車騎士發生自摔車禍，儘管參加機構長者的旅遊活動會因而遲到，冒著被人誣指肇事闖禍者的風險，他還是好心幫忙，「我遇到不公不義的事情，不出手幫他，自己會過不去。」
熱情直爽的簡千翔，自願擔任志工幫國中羽球隊孩子補習英文。（圖片來源／簡千翔）
碰到長照政策不合理或地方權益問題，他也常破口大罵，甚至挺身陳情，因此也投身在地方公共事務。「長照被政府高度控制，當主要控制者不是那麼友善，眼界不是那麼開闊，任何創意都會被抹煞，就像把愛因斯坦放在中國科舉，不可能發現相對論。」他忿忿不平地說。
長照需要創意發展，需要專業服務，需要用心耕耘。簡千翔，一個專業的教育博士，勇敢走入了長照的新領域，正在努力實踐創新的可能。
終身成就的得獎老師 愛罵人的阿嬤督促長照服務
「阿嬤以前很兇，現在也很兇。我被她罵的時間，比被我爸罵的時間還長。」簡千翔的阿嬤簡陳翠英目前高齡97歲，是他開啟長照事業的動機。簡千翔常開玩笑說，阿嬤長壽的秘訣就是「罵人」。阿嬤是朝日機構服務的體驗者，也是品質的督導者。目前簡陳翠英住在機構，常常叮嚀他，要好好照顧機構長輩、服務要更貼心。
曾祖孫四代傳承，同享天倫之樂。阿嬤簡陳翠英（中）是簡千翔 （右）開啟長照事業的動機。（攝影／劉國泰）
談起阿嬤，簡千翔又敬又畏，也愛跟阿嬤開玩笑。阿嬤常諄諄教誨他，要把機構裡的長輩照顧好，他們是家人沒辦法照顧，才來到朝日住宿。「經營機構不能只想到錢，收費多少沒關係，重要的是把人家照顧好、吃好、穿暖，不能敷衍。」比如秋天換季時，阿嬤就會催促說：「暖氣趕快開！記得加棉被，讓老人家穿暖一點」。
「我阿嬤教書4、50年以來，一直都是以當老師為榮，」簡千翔表示，阿嬤從日治時期就開始教書，當時台灣籍的老師不多，經歷不同時期的教育體制，她還練就國語、日語、台語三聲帶。以前任教時，就經常帶一大堆學生回家吃飯，再加上她自己生了6個小孩，人口非常多，「我爸都開玩笑說，搞不清楚誰才是阿嬤的小孩。」
2021年11月，南投營盤國小百年校慶，簡陳翠英獲得終身成就老師。簡千翔說：「我最佩服她教了很多學生，而這些學生都還記得她；有些學生後來當到校長，但都失智了，只有阿嬤頭腦還很好」。
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