【聚焦機構】歲月安「康年」 大都會區秘藏日照俱樂部

【聚焦機構】歲月安「康年」 大都會區秘藏日照俱樂部
2022/02/02
作者/專欄

透亮的光線,流通的空氣,構築舒適的環境,在車水馬龍的都會區公寓裡,位於台北黃金地段,「康年日照中心」宛如老朋友的秘密基地,一開設就引起矚目。康年的空間可容納26位學員,供他們放鬆自在地享受生活。「希望我們的日照充滿歡樂,開開心心,就像幼稚園,每天來都不想請假!」執行長蔡淑芬揭開對康年的美好想望。

「希望我們的日照充滿歡樂, 就像幼稚園, 每天來都不想請假!」

日照中心要長成什麼樣子?康年,就是蔡淑芬攜手資訊長沈威君、秘書長林溦打造的答案。他們都是住宿式機構的經營業者,聯手跨足創新日照服務的可能性。

康年日照資訊長沈威君(左)、執行長蔡淑芬(中)、 秘書長林溦(右)。康年日照資訊長沈威君(左)、執行長蔡淑芬(中)、 秘書長林溦(右)。(圖片來源/康年日照中心)

營造生活感 讓長者享受老、不怕老

第一次場勘,林溦找建築師林嘉慧陪同,揮手一改,就決定將違建的陽台回縮,也將靠近馬路一側的窗戶重新打造,增加空間通透度。此外,省去輕鋼架隔牆,突顯工業風空間視覺,甚至在角落的水族箱飼養金紅色的魚,讓沉靜的空間蘊藏著流動生機,另外也跟宇瞻科技合作,導入智慧科技。彷彿上演電視節目的全能住宅改造王,單單家具就斥資75萬、科技軟硬體55萬,裝潢也花了將近600萬,打造全新的日照空間,孵育一個夢想的可能。

康年日照注重空間設計,更斥資導入智慧科技,入口處設置「人臉辨識系統」守護長輩出入平安。

康年日照注重空間設計,更斥資導入智慧科技,入口處設置「人臉辨識系統」守護長輩出入平安。(圖片來源/康年日照中心)

有趣的是,康年沒有提供餐具。蔡淑芬說,希望長輩帶自己喜歡的餐具來吃飯,「說不定他收藏了很多,給他機會Show一下」。在兼顧防疫的前提下,康年仍願意採用Buffet方式,讓長輩自取愛吃的食物,「我們不會限制他們的飲食不能吃什麼,而是先尊重他的飲食喜好」。專業營養師團隊也建議,若這一餐營養不夠均衡,長者還可用在家的早餐和晚餐補足,吃得下又吃了開心才是關鍵。

以「自立支援」X「乘法照顧」當作基礎服務模式,是一種提升品質、延續生活感的照顧模式。而生活感從「了解」開始,蔡淑芬認為,如果不了解長輩的喜好跟禁忌,就沒辦法幫他們找到歸屬感。來到康年,希望長輩有一種從在家生活延伸到日照的感覺,鼓勵他們走出家門,就是很棒的成就。

乘法照顧 疊加出優雅生活品味

康年團隊採用輔仁大學施以諾和吳佳純兩位博士提倡的「乘法照顧」,作為營運的核心理念。乘法照顧有五個重大因子。

1. 設定新人生目標(Target):從尊重跟了解,找到長輩每天來的目標。

2. 健康的人際關係(Interpersonal relationship): 長輩如果不想社交,會尊重他的意願,也會給予鼓勵。

3. 善用音樂或音樂治療活動(Music):每個人都有自己喜歡聽的音樂,讓音樂融入生活,帶給人自癒能力。

4. 注重過往人生經驗(Experience):尊重並了解長輩的人生經驗,及其決定跟想法,不逼迫長輩參與活動。

5. 安全(Safety):康年的桌椅跟中島台都有弧度方便長輩手扶,飲水機也有扶手設計。

康年日照主視覺色調是柔和的藍色、黃色、綠色,希望有自然、和平、幸福,還有平靜跟安寧的感覺。Logo蘊含「無限」的寓意,代表無限大的創新、創意跟愛。同時,藉由豐富多元的課程、烘焙、音樂,去營造高質感空間、重視樂活氣氛的環境,值得長輩細細品嘗「享受老,不怕老」的心境。

「空間主視覺色調柔和, 帶有自然、和平、幸福, 還有平靜跟安寧的感覺。」

工作人員一律穿著制服,是團隊小小的用心之處。蔡淑芬提到,康年日照要開發跟體驗新的照顧模式,先藉由「儀式感」,提醒自己正在做的事情,之後才會內化,希望秉持初衷和為照顧多付出的想法都能實現。

「我跟工作人員說,每天結束一定是香氣跟笑臉做最後的Ending。香味可以是咖啡、餅乾、鮮花,自行發想、沒有上限,但每天一定要讓長輩快樂、帶著笑容回家!」

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