後疫照顧新局|黃文政:社區據點數位轉型 開發互助照顧銀髮人力

後疫照顧新局|黃文政:社區據點數位轉型 開發互助照顧銀髮人力
2022/02/10
作者/專欄

COVID-19病毒突襲, 扮演第一線預防照顧體系的4千多家社區照顧關懷據點和3千多家巷弄長照站一夕間全數關閉,據點的長輩們頓時無所適從。「當打疫苗成為最高指導原則,照顧高齡長輩的身心靈需求卻已經被忽視了。」中華金點社區促進聯盟創會理事長黃文政,一語道出全台據點服務人員的無奈心聲。

全國多數據點並未因暫停服務停下腳步,反而加快步伐,找到輸送服務到宅新解方,多元線上課程應運而生。

「面對疫情與超高齡雙重考驗,學習與病毒共生成為經營據點必修課。」同時身為高雄觀音社區C據點經營者的黃文政分享,團隊歷經8個月研發數位「防疫撲克牌」,由輔導員與據點長輩一同入鏡拍攝影片,在鏡頭前長輩擔任講師也身兼學員,成為疫情間陪伴與關心長輩最佳工具。

數位創新遇上高齡者的「數位失能」,凸顯了數位落差,黃文政舉觀音社區據點調查結果,長輩僅6成有智慧手機,其中80歲以上高齡者網路使用率更僅25%。因此,將2022訂為觀音據點「數位轉型年」,添購平板等數位工具、接洽師資、擬定數位轉型等軟硬體策略,提升長輩數位能力,是下一階段據點鎖定的目標,預防照顧服務才更能全面推廣。

黃文政表示,以「社區高齡服務」為核心,社區照顧關懷據點未來會擔任社區醫療資源架接的橋梁,朝向預防照顧延緩失能目標,同步接軌長照發展出一條龍服務。「唯有預防照顧與長照形成良性循環,台灣老人幸福國度才有實現的可能!」

鼓勵初老加入社區照顧

「『老老服務』將成為據點服務的主流趨勢,未來2、3年是據點轉型重要時刻。」黃文政建議,據點除了改造服務空間、升級課程外,超前結合樂齡學習中心,協助熟齡族為老後生活預做準備,同時必須加入高齡人力再運用的元素,鼓勵初老加入照顧高齡者的行列。

「『老老服務』將成為據點服務的主流趨勢,未來2、3年是據點轉型重要時刻。」

中華金點社區促進聯盟創會理事長、高雄市大社區觀音社區發展協會理事長-黃文政

 

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