後疫時代，人跟人的接觸減少，長輩活動減少導致退化非常明顯。「社會互動很重要，」台灣失智症協會秘書長湯麗玉強調，疫情期間仍要透過線上課程，維持與長輩的互動，才能延緩病情惡化。
一名約70多歲的長輩在疫情前原本很健康，三級警戒關在家半年，沒想到後來就懵了，出門找不到路回家。湯麗玉嘆道，當所有活動都被限制，缺乏社會互動跟走動，整個人的狀況會往下滑，對長輩而言更是如此。
疫情暫停實體服務期間，日照中心跟失智據點仍想方設法持續提供服務。湯麗玉指出，為了延緩失智症者的病情，據點維持與失智症者互動將服務轉為「線上」，但現行「有開班才給付」的政策規定，應變不夠靈活，尚待研擬改善。
經營失智照顧不易，湯麗玉分享目前據點運用的2種線上互動模式：直播互動即時效果佳，預錄的影片則有隨時播放的彈性。但對失智症長輩來說，操作遠距設備更有難度，湯麗玉建議，相關業者可研發適當設備或營造適合環境，思考讓失智者參與的過程更友善、簡單，並規劃定期利用遠距課程來帶動長輩參與。
根據世界衛生組織（WHO）報告指出，全球失智人口超過5,500萬，照護相關成本每年達1.3兆美元。
台灣失智症人口推估約31萬人，未來20年，平均每年增加約1.8萬名失智者，「24小時服務型機構永遠沒有夠的一天，」湯麗玉呼籲，降低對住宿式機構的依賴，發展社區式服務，讓社區店家也成為參與照顧失智的資源。
線上服務成為後疫時代標配
「當平常多習慣遠距線上，疫情來時適應力就會好很多。」湯麗玉表示，因應疫情突然將課程轉為「線上」，對長輩是一種改變，會讓他們感到不適應。理想的方法是平常就要維持一堂線上課程，比如日照中心可試著每週六早上安排一堂線上運動課，增加長輩運動機會，持續讓他們熟悉線上模式。
「疫情期間仍要透過線上課程，維持與長輩的互動，才能延緩病情惡化。」
台灣失智症協會秘書長－湯麗玉
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