作者/嘉基健康事業發展中心王政偉管理師 、嘉基部落健康中心安欣瑜主任、嘉基社區健康部楊惠斐副部主任
梁先生58歲，患有輕度失智症，根據家屬描述梁先生平日總是沉默寡言且不擅與人交際，但在進到失智據點（以下簡稱據點）後，開始會在上課期間跟其他學員聊天，一場疫情爆發讓一切又回到原點，家屬無奈地問：「老師，你們據點什麼時候才會恢復上課，我爸爸每天都吵著想要趕快回去！唉！真的好累，我覺得我快撐不下去了！！」，一句話道出了失智家屬對疫情的困擾與不便。
疫情據點暫停 加劇失智症認知及行動功能衰退
根據中央流行疫情指揮中心的公告，三級警戒近2個月的期間，全臺的休閒娛樂場皆需全面關閉，據點雖未列入此次的關閉名單內，但為了避免群聚，仍比照國家政策暫停辦理，面對突如其來的政策轉變，失智家屬除了再一次擔起全職的照顧責任外，他們也擔心失智者因外出活動的機會減少，連帶影響大腦及身體功能的下降。
有國外研究調查指出，失智者因疫情期間缺乏刺激與社交生活，加劇了認知及行動功能的衰退，為此國內已有不少機構或單位紛紛將平日訓練的課程改以線上視訊的方式來進行，目的就是希望居家期間依然能維持失智者的日常生活，且規律的作息也有助於失智者情緒的穩定，只是對部落的失智家庭而言，線上視訊未必是最理想的方式。
就以樂野為例，目前據點所收案的失智者雖都有家人協助照顧，但實際上有些是照顧者因工作的緣故必須外出，其他像是照顧者因生病在床，縱使心有餘力卻也因自己的身體健康狀況，最終任由失智者獨自面對，再加上山區常因天氣等外在因素的影響，使得網路連線容易發生訊號不良而中斷。
看見部落需求 主動出擊服務不間斷
看到失智家庭的困境與需求，據點專員（以下簡稱專員）在徵得失智家屬的同意後決定將服務延伸至個案家中，並於室內1.5公尺社交距離的原則下，提供失智個案關懷與陪伴、照顧者支持或時事宣導（如AZ疫苗）等，若遇到當天天候不佳，則改以電話問安持續關懷不間斷。
針對失智者的認知促進，專員以一對一模式進行課程介入，從內容發想到材料準備，分別掌握「好取材、好上手、好有成就感」三大原則，例如專員以家中的鳳凰花為素材，加入巧思黏貼成一隻生動的蝴蝶，最後再由專員陪著失智者共同完成以下這幅美麗的花蝴蝶著色。此外，為了幫助失智者在「動腦」之餘也能有良好的「身動」，透過熟悉的音樂，搭配大關節簡單的動作，幫助失智者完成一次又一次的挑戰，事後他們都會笑笑跟我們說聲「謝謝」，筆者想這大概就是人與人之間最美的互動吧！
關懷失智，嘉基從不缺席，台灣失智症協會柯宏勳常務理事就曾指出，「要給予失智者生活促進，首先要先看到或找到他們的「能」，再來才是藉由各種方式發揮失智者最大的功能表現」，的確，面對失智症，除了愛心、耐心，更重要的還有同理心，想想失智者他們想要什麼，又或是他們需要什麼，多站在患者角度著想，相信在照顧的過程中也可以有美好的事發生。
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