【家總專欄】長照促參應鼓勵更多「解方經濟」

【家總專欄】長照促參應鼓勵更多「解方經濟」
2022/03/23

文/陳景寧 家庭照顧者關懷總會秘書長。

台灣目前約有80萬失能、失智與身心障礙者,其中約3成聘僱外籍看護工,約2成8使用政府居家服務、日間照顧、家庭托顧等長照服務,約1成2選擇住宿式機構,剩下3成則靠自己或家人照顧為主。

面對高齡化、少子化、勞動力不足難以逆趨勢,「長照公共化」是解決長照資源不足必要策略。考量政府財政困難,「促進民間參與長照公共建設(長照促參)」,善用民間活力與專業性補足需求缺口,乃不得不的選擇,亦符合近年來強調企業社會責任CSR、ESG市場趨勢。

但目前長照促參側重硬體發展,卻缺乏對「使用者經驗」理解與支持。再精緻、服務再好的長照機構,會不會遭到長輩抗拒?子女如何減少遺棄長輩的罪咎感?家庭照顧決策深受社會觀念影響,也是家人間情感拉鋸與相互妥協的複雜歷程,「長照促參」如何縮短政府所能提供與人民需求之間的鴻溝?

理解「使用者經驗」也是長照政策推動者及長照經營者不可忽略的面向。理解「使用者經驗」也是長照政策推動者及長照經營者不可忽略的面向。(圖片來源/pixabay)

此外,目前長照建設聚焦「新建物」,但更多居住在老舊社區的人又該如何?本會獲傳善獎補助的「幫長輩搬家」實驗計畫,希望整合生命回顧、心理支持、家庭照顧協議、囤積清理、友善搬家等作法,思考43萬困居無電梯公寓長者脫困可能性。而過去兩年間試辦的「互助喘息」,鼓勵家庭照顧者擔任一日志工,換取兩天喘息服務,盼望紓緩人力不足困境。

長遠來看,解決社會問題是「長照促參」更值得被期待之處,企業或許可從中挖掘出更巨大的藍海市場

威廉艾格斯、保羅麥克米蘭合著《政府失能下的新經濟革命》一書,倡議善用市場機制、公眾參與、創新商業模型的「解方經濟」,包括6項發展條件:造勢者(主動解決問題的發起人)、有助破壞性創新的科技、規模化的商業模式、新型態貨幣、公共價值的交換、永續經營的生態系統。衷心期待台灣未來長照促參,也能鼓勵更多具備「解方經濟」潛力的計畫。

(專欄反映作者意見,不代表雜誌立場)

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